-
老板，你的餐厅到底能给顾客什么体验？
顾客体验是一个整体的过程，是企业在与顾客接触时，其产品、服务，环境，文化等系列给到顾客的感受，企业提供的不仅仅是商品或服务，它提供的最终是顾客体验，必须给顾客留下难忘的愉悦记忆，必须与顾客产生情感的共鸣，这才是企业生存的根本。
-
-
-
-
-
-
-
-
-
报告 | 从麦肯锡最新快消业报告洞察餐饮业未来经营思路
近日，由麦肯锡研究公司作者Udo Kopka、Jessica Moulton、许达仁、Daniel Zipser发布了最新的《快消品行业报告》。
