端午3天長(zhǎng)假,線(xiàn)上店鋪如何運(yùn)營(yíng),保證單量不降反增?
外賣(mài)頭條 · 2019-06-06 14:31:22 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 2901
馬上就到端午節(jié)3天小長(zhǎng)假了,你家店鋪怎么運(yùn)營(yíng),保證單量不降反增?
此前,五一小長(zhǎng)假期間,餓了么公布數(shù)據(jù)顯示:多地高校訂單同比增長(zhǎng)高于城市平均訂單增幅。僅5月1日當(dāng)天,石家莊高校群體五一外賣(mài)訂單增幅,相比城市平均增幅高出42.3%;
福州大學(xué)單日外賣(mài)訂單量近2.5萬(wàn)單,到線(xiàn)下消費(fèi)3.8萬(wàn)單,年輕人五一到店消費(fèi)訂單增幅,相比整個(gè)城市整體增幅高出45%。北京地區(qū)95后線(xiàn)下訂單同比增幅,高于城市平均增幅34.4%。
3天小長(zhǎng)假,高校、95后消費(fèi)人群消費(fèi)力上漲,成為拉動(dòng)外賣(mài)消費(fèi)的主力軍,側(cè)面說(shuō)明“懶人經(jīng)濟(jì)”在高校的盛行,那么端午3天小長(zhǎng)假會(huì)不會(huì)也呈現(xiàn)這樣的趨勢(shì)呢?
觀(guān)察后臺(tái),端午節(jié)各種運(yùn)營(yíng)方案已出,節(jié)日主題、菜單優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等功能早已鋪滿(mǎn)頁(yè)面,各項(xiàng)功能又多又雜,一時(shí)之間,反倒無(wú)從下手。
外賣(mài)君梳理了外賣(mài)商家的問(wèn)題,并采訪(fǎng)了部分商家進(jìn)行解答(以下為外賣(mài)君采訪(fǎng)整理):
Q:3天假期,我想休息,該怎么保證節(jié)后店鋪排名正常? ?
答:平臺(tái)上有歇業(yè)保護(hù)設(shè)置,店鋪可在后臺(tái)設(shè)置該項(xiàng)功能,保持店鋪排名。
要想提升自然排名,是長(zhǎng)期的工作,其中很重要的就是提升交易額、好評(píng)度、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)力度,另外要做好好評(píng)引導(dǎo),降低非異率等。
Q:怎樣利用3天假期,快速提升訂單? ?
答:假期可能遇到運(yùn)力、配送延遲問(wèn)題。因此可提供到店自取功能,適當(dāng)給予優(yōu)惠,鼓勵(lì)到店自取,增加訂單;此外,還可設(shè)置各種“有獎(jiǎng)參與”活動(dòng),積極提高店鋪單量。
同時(shí)微調(diào)滿(mǎn)減梯度。適當(dāng)做些低價(jià)菜,以折扣方式做中端價(jià)格的菜品,或者以滿(mǎn)減的活動(dòng)方式做一個(gè)高價(jià)位的產(chǎn)品;重組套餐,加入高端食材或者飲品,增加產(chǎn)品的利潤(rùn)。
Q: 假期期間訂單量減少怎么辦? ?
答:利用線(xiàn)上競(jìng)價(jià)推廣,建議在200——300元的預(yù)算推廣費(fèi)用。
小長(zhǎng)假,不排除部分人群選擇“宅在家”,此時(shí),應(yīng)當(dāng)注意搜索流量的獲取。
推廣的目的在于獲取流量,因此,平臺(tái)活動(dòng)的流量也不可忽視,美團(tuán)外賣(mài)、餓了么的流量,很大一部分來(lái)自平臺(tái)官方活動(dòng)和自營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),商家與平臺(tái)的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)越大,越能享受支持,在平臺(tái)上越能獲取其他流量。
Q:有哪些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以設(shè)置? ?
答:許多店鋪在節(jié)日上更注重“人情味”營(yíng)銷(xiāo)心理。比如,下單即可獲得一些小禮品,或者下次點(diǎn)單可得一份“霸王餐”;消費(fèi)者收藏下單時(shí),與客服溝通后會(huì)給餐品加料,一個(gè)雞蛋或者一個(gè)香腸。
Q:節(jié)后開(kāi)業(yè)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題? ?
提示:節(jié)后第一天開(kāi)業(yè),首要的是獲取流量??衫酶?jìng)價(jià)推廣等付費(fèi)方式獲得短期流量排名,增加店鋪流量;時(shí)間上以上午10點(diǎn)之前為宜。
結(jié)語(yǔ)??
端午3天假期,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。有些商家趁此機(jī)會(huì),提高了單量,贏(yíng)得靠前的排名,實(shí)現(xiàn)“彎道超車(chē)”;也有商家選擇在這個(gè)時(shí)期給自己休假,放松一年來(lái)的疲憊感,以便整裝待發(fā)。
運(yùn)營(yíng)的精髓,一定有來(lái)有往,適應(yīng)場(chǎng)景的搭建。
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