提高外賣(mài)排名，是每位外賣(mài)老板的必修課。嘗試了很多方法，排名依然上不去，這也是很多外賣(mài)老板面臨的尷尬局面。

想盡方法提升單量，又做了各種活動(dòng)吸引用戶，沒(méi)有計(jì)劃，沒(méi)有重點(diǎn)，做了很多，卻都是無(wú)用功。怎樣才能正確把握節(jié)奏，輕松get提高排名的方式呢？

上一期，我給大家整理分析了影響外賣(mài)排名的因素，沒(méi)有看過(guò)的請(qǐng)點(diǎn)這里：《“流量為王”時(shí)代，商家不可不知的平臺(tái)排名規(guī)則！》了解了影響排名的因素，再通過(guò)這篇實(shí)戰(zhàn)策略，根據(jù)店鋪目前的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行合理規(guī)劃，您的店鋪也能排名靠前。

在上一篇排名規(guī)則中，我給大家介紹了外賣(mài)平臺(tái)的主要流量入口，即美食入口、營(yíng)銷入口、推薦入口。這三大入口，外賣(mài)商家都要搶占嗎？我的建議是：找到目前最容易提升的模塊，有針對(duì)性地提高排名。那么，問(wèn)題來(lái)了：

一、搶占哪個(gè)流量入口的排名？

新店新品牌：營(yíng)銷入口

品牌成立初期，往往無(wú)知名度、無(wú)用戶、銷量低。需要積極參與平臺(tái)活動(dòng)，通過(guò)低價(jià)、大額滿減等活動(dòng)，搶占營(yíng)銷活動(dòng)入口的排名；新店開(kāi)業(yè)還有七天保護(hù)期，在美食入口、推薦入口平臺(tái)會(huì)給予曝光、排名照顧。

多種活動(dòng)形式

品質(zhì)店鋪：推薦入口

如果店鋪口味好，品質(zhì)佳，但是拉客能力弱，可以加強(qiáng)老用戶的維護(hù)，引導(dǎo)用戶好評(píng)、收藏等，能達(dá)到長(zhǎng)期在老用戶的推薦入口中排在前位的效果；同時(shí)，收藏的人數(shù)如果比較多的話，也能提升排名。

引導(dǎo)用戶收藏?

品牌老店：美食入口

長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的店鋪，有一定口碑，用戶數(shù)量、銷量等基本穩(wěn)定，加強(qiáng)平臺(tái)的配合度，也能在美食入口中獲得更靠前的排名。

美食入口主要影響因素

提升店鋪排名，選擇主攻的流量入口是第一步。選好流量入口后，商家還需要通過(guò)店鋪設(shè)置、用戶關(guān)系維護(hù)、平臺(tái)配合的具體實(shí)施，來(lái)提高排名。

二、如何提升排名，并保持排名靠前？

1.修煉店鋪內(nèi)功：活動(dòng)、評(píng)價(jià)、營(yíng)業(yè)額。

活動(dòng)：及時(shí)在后臺(tái)了解平臺(tái)活動(dòng)信息，積極報(bào)名參與；設(shè)置一些所有用戶都能用到的自營(yíng)活動(dòng)，如滿減、代金券等；采取多種活動(dòng)組合的方式，如設(shè)置9.9元特價(jià)+滿減滿贈(zèng)滿返+代金券等。

多種活動(dòng)

評(píng)價(jià)：打磨菜品口味、優(yōu)化菜品包裝、完善商家服務(wù)，用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意，才具備好評(píng)的基礎(chǔ)；此外，商家還可以通過(guò)好評(píng)返券、贈(zèng)禮品等方式，引導(dǎo)用戶給店鋪好評(píng)。

營(yíng)業(yè)額：營(yíng)業(yè)額由銷量和客單價(jià)共同決定，主打平價(jià)快餐的店鋪，可以從提高銷量的角度提升營(yíng)業(yè)額，而主打輕奢、中高消費(fèi)的店鋪，因受眾有限，應(yīng)從提升客單價(jià)的角度出發(fā)，提升營(yíng)業(yè)額。

2.用戶關(guān)系維護(hù)：千時(shí)千面、千地千面、千人千面。

千時(shí)千面（時(shí)段）：平臺(tái)在午餐、下午茶等不同時(shí)段，會(huì)展示不同的商家，商家應(yīng)打造主營(yíng)產(chǎn)品，設(shè)置正確的主營(yíng)品類，抓住不同的用餐時(shí)段，獲得優(yōu)先曝光的機(jī)會(huì)。全天經(jīng)營(yíng)的商家，甚至可以把該時(shí)段對(duì)應(yīng)的菜品排在菜單欄最上方，便于用戶選擇。

千地千面（地點(diǎn)）：因?yàn)槠脚_(tái)會(huì)自動(dòng)匹配近距離的店鋪，所以店鋪應(yīng)劃定合適的配送范圍，優(yōu)先保證周邊主要辦公樓、住宅區(qū)外賣(mài)人群的覆蓋。

千人千面（用戶）：重視用戶運(yùn)營(yíng)，使用微信群或社群等方式，積累一批種子用戶，周期性地進(jìn)行維護(hù)，引導(dǎo)他們收藏店鋪、好評(píng)等；做好產(chǎn)品組合，通過(guò)合理搭配爆款、新品、特色菜，更好地滿足用戶用餐需求，增強(qiáng)用戶粘性。

招牌+推薦+新品

3.強(qiáng)化平臺(tái)外功：了解規(guī)則、加強(qiáng)配合、特殊技巧。

了解規(guī)則：店鋪對(duì)平臺(tái)各環(huán)節(jié)的配合程度都會(huì)影響排名，包括信息完整度、平臺(tái)評(píng)分等，最重要幾個(gè)維度是營(yíng)業(yè)狀態(tài)、配送服務(wù)等。營(yíng)業(yè)狀態(tài)包括營(yíng)業(yè)時(shí)間、接單情況等，配送設(shè)置包括起送價(jià)、配送時(shí)長(zhǎng)、配送費(fèi)等。

加強(qiáng)配合：店鋪應(yīng)保證正常的營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)高峰期提前做好備貨，盡可能避免漏單和退單；設(shè)置較低的起送價(jià)、配送費(fèi)，甚至可以免配送費(fèi)，美團(tuán)的美食入口中，還有免配送費(fèi)的單獨(dú)入口；

除此之外，店鋪還應(yīng)確保平臺(tái)信息完整和避免被平臺(tái)扣除信用分。

特殊技巧：參與平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名，獲得相應(yīng)排名提升，但是在實(shí)際操作中，應(yīng)注意在主營(yíng)時(shí)段參與，排名不是越靠前越好，10-15位是最佳位置；

另外，買(mǎi)排名需要保持一定的周期，偶爾買(mǎi)幾次對(duì)于店面沒(méi)有太大的意義；美團(tuán)的排名會(huì)受到大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)分影響，實(shí)體店鋪還可讓服務(wù)員引導(dǎo)用戶在大眾點(diǎn)評(píng)上給出好評(píng)，增加點(diǎn)評(píng)的高分評(píng)價(jià)。

了解了平臺(tái)排名的具體規(guī)則后，我們的工作就會(huì)更加有計(jì)劃性。通過(guò)進(jìn)一步的目標(biāo)拆解，對(duì)店鋪實(shí)際情況進(jìn)行分析，確定需要重點(diǎn)搶占的流量入口，然后從店鋪、平臺(tái)配合、用戶運(yùn)營(yíng)三個(gè)層面，實(shí)施提升排名的策略。有針對(duì)性的工作，會(huì)讓排名提升更具效果和效率。

但是，對(duì)于外賣(mài)新店來(lái)說(shuō)，排名規(guī)則等有很多不同，排名提升難度也更大，針對(duì)這種特殊情況，需要進(jìn)行具體分析。

下一周，我將推出新店提升排名全攻略，讓外賣(mài)新店或剛進(jìn)入外賣(mài)行業(yè)的餐飲老板，快速了解外賣(mài)平臺(tái)相關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，以及利用平臺(tái)對(duì)新店的扶持，快速提升排名和單量，歡迎大家持續(xù)關(guān)注。

本文由紅餐網(wǎng)專欄作者楊景文原創(chuàng)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 ：cjm1900