當(dāng)所有人都在說元宵節(jié)后，餐飲業(yè)日子不好過了，但是賴?yán)蠋熞f，破局的機(jī)會來了。

只有解決顧客需求的餐廳，才有未來。

顧客需求是什么？

解決吃飯問題

解決社交需求

解決“請客面子”問題

解決“人情世故招待”

你的餐廳符合哪一條？不要想著什么都做！！！

一、練內(nèi)功

1.產(chǎn)品創(chuàng)新

不是抄襲、不是搬磚倒騰，而是真正從產(chǎn)品的本質(zhì)、顧客需求出發(fā)。

2.團(tuán)隊建設(shè)

選人用人留人育人汰人

你的企業(yè)有晉升機(jī)制嗎？激勵有承諾，有做到嗎？

3.服務(wù)體驗

真的做到每一位顧客體驗都在90分以上嗎？

沒有做到，那就繼續(xù)培訓(xùn)，培訓(xùn)，再培訓(xùn)。

把SOC、SOP一個一個全部重新搞。

二、 穩(wěn)品質(zhì)

1.標(biāo)準(zhǔn)化流程管理

每個崗位流程、每個菜品、每個細(xì)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)嗎？

有標(biāo)準(zhǔn)，堅持執(zhí)行了嗎？有考核嗎？有激勵嗎？

2.原材料供應(yīng)鏈優(yōu)化

供應(yīng)商做管理了嗎？

真的找“對”供應(yīng)商了嗎？

真正做到與供應(yīng)商是長期合作，保質(zhì)保量了嗎？

三、 提效率

1. 組織架構(gòu)

人員配置真的做到優(yōu)化了嗎？

2.排班精益化

真的做到每天每個營業(yè)高峰時段的人員優(yōu)化了嗎？

人效非常關(guān)鍵！！！

3.組織力提升

組織能力的提升，讓工作更有效率。

四、 打流量

1.數(shù)字營銷布局

要借用AI工具，來解決營銷問題。

2.社交媒體運(yùn)營

必須要做全域營銷，所有媒體根據(jù)所在城市的側(cè)重點(diǎn)做布局，再結(jié)合私域會員提升粘性。

五、 控成本

1.財務(wù)管理規(guī)范化

必須要有打通進(jìn)銷存系統(tǒng)，管控漏洞。

2.選址開發(fā)

租金是最重要的一個支出，因此必須要測算經(jīng)營風(fēng)控點(diǎn)。

3.現(xiàn)金流

必須嚴(yán)格管控每個支出，抓費(fèi)用漏洞。

本文轉(zhuǎn)載自餐飲管理咨詢，作者：賴林萍