拉面館的老板，自從用上我教他的關(guān)注微信送雞蛋這一招以后，生意越來越好。

　　前幾天我又過去吃面，老板遞給了我一張會員卡。

　　我拿到手里翻看了一下，正面印著牛肉面館還有會員卡三個字，底下有送餐電話地址，和所有的飯店餐館一樣，背面印著店里的菜單。

　　正面還搞了一碗拉面的圖片在上面。

　　老板笑嘻嘻的問我說，這是新做的VIP會員卡，看看怎么樣？

　　我把卡片丟到桌上，說，這是誰叫你做的。

　　老板瞪著無辜的眼睛看著我說：怎么了？前幾天，店里來了一個推銷會員卡和會員系統(tǒng)的。

　　他們說，要想把生意做好，就要做會員卡，用會員卡來吸引客戶，留住客戶。

　　我一看價格也不高，我就做了。

　　我說，會員系統(tǒng)是必要的，但是，你這樣的會員卡，一點用沒有。

　　如果你真的想用會員系統(tǒng)來管理客戶，那就把你做的這些卡都丟了吧。

　　你做的這些卡，就是當名片使用都不合格，更別說是做會員卡了。

　　老板著急的說：為什么？花了好多錢呢。

　　我說，根據(jù)我十幾年的經(jīng)驗，你這種卡，就是淘寶上那種垃圾卡片，成本不超過兩毛錢一張。

　　他說：是啊，做了一千張用了250塊錢。

　　嗯，這個價格挺適合你的。我笑著說，我從兩個方面告訴你，為啥你做的這個卡不行。

　　一，卡的材質(zhì)不行；

　　二，卡片沒有塑造價值。

　　先說材質(zhì)，你做的卡片，材質(zhì)不行，要想做會員卡，一定要做好的，這種垃圾卡片發(fā)到客戶手里，絕對會嚴重影響你的生意。

　　你做的這個卡片，用不多久就會掉色，顏色脫落的一塌糊涂，當客戶看到這個卡片掉色以后，就會想，連這種東西商家都偷工減料，那他店里的東西更不可靠了。

　　一般質(zhì)量好點的卡也就是五毛錢一張，像這種用來裝點門面的東西，省兩毛錢帶來的后果是嚴重丟失客戶，這個堅決不能省，我問你，你從哪里掙不到這兩毛錢？

　　聽到這里，老板低下頭嘟囔著：我也不懂，當時，他們也沒給我說，有好的卡，我只是，看價格很便宜就做了。

　　我說，價格便宜你就敢要啊，10塊錢一斤的牛肉你敢吃嗎？

　　老板極快的回復我：那當然不敢吃了，10塊錢一斤的能是牛肉嗎？

　　我說，那就是了，你不懂，你不會比較一下嗎，你不會問問嗎？

　　我說，這個事先放到一邊，我問你，你為什么要做卡？

　　老板說：我為了吸引客戶，讓更多客戶來消費，留住老客戶。

　　我說：你說的這個沒用。

　　為什么說沒有用了？老板滿頭的問號。

　　我說：你換個角度思考問題，你的卡片對客戶有沒有用？有什么用？

　　現(xiàn)在是卡片時代，每一個人，手里都塞滿了各種各樣的卡片，有會員卡和銀行卡。

　　對于他們來說，都不愿意，在從本來已經(jīng)不堪重負的錢包里面再塞上一張卡了，除非這個卡有用，這就是第二點，塑造卡片的價值。

　　不是你做個會員卡，就成會員管理了，會員卡從設(shè)計之初就非常重要，一定要找專業(yè)的人士去為你做會員卡營銷策劃。

　　很多店以為只是簡單的印個會員卡，發(fā)到顧客手里就行了，其實有沒有效果，他們自己最清楚了。

　　一個好的會員卡管理，從設(shè)計之初你就要搞清楚，會員卡營銷的理念和流程，以及后期的盈利模式。

　　如果，是個人做個會員卡就行，那還要我們這些專家干什么？

　　今天，用我十幾年的會員營銷管理經(jīng)驗，來給你講講，你會員卡到底應該怎么做才是正確的。

　　首先，我先告訴你三個營銷理念，就三句話，這是美國最著名的營銷大師亞伯拉罕提出來的三個營銷關(guān)鍵點。

　　一，大量開發(fā)新客戶；

　　二，讓新客戶大量購買；

　　三，讓老客戶重復購買。

　　首先說第一點，大量開發(fā)新客戶，如何能夠大量的開發(fā)新客戶，這里面，有一個技巧，就是用會員卡。

　　這就回到剛才我給你講的這個問題上。

　　剛才就問過你了，做會員卡你就要明白，會員卡對客戶有沒有用？有什么用？

　　所以，你的會員卡要有價值，你的會員卡要給客戶提供價值，才能被客戶主動保留。

　　從這個角度來看，你的這張會員卡上除了有地址店名聯(lián)系方式，和經(jīng)營的項目以外，還缺少一個重要關(guān)鍵點，就是：價值！

　　這個價值，就是讓你的客戶愿意保留你的會員卡，甚至愿意主動把會員卡的價值轉(zhuǎn)告更多的人。

　　你現(xiàn)在有了做會員卡的想法這是非常好的，一個人如果連想都不去想，那永遠是沒有結(jié)果的，但是有想法不代表你的思考方向是正確的，如果思考方向錯誤，結(jié)果是會南轅北轍。

　　你現(xiàn)在做的這個卡，就是這個問題，明白了吧。老板聽的一直在點頭。

　　我接著說到：

　　就像你現(xiàn)在做的這個卡，要質(zhì)量沒質(zhì)量，要價值沒價值，純粹就是破塑料片一張。

　　你設(shè)計卡片之初，就要搞清楚，卡片不是要做的多么精美，那都是給收藏的人用的，真正的價值就像100塊錢掉到馬桶里，都會有人主動去撈上來。

　　要為顧客提供真正的好處和價值，這個方向才是正確的，而且這是永遠正確，方向正確以后，剩下的只是技巧，技巧那就不是問題了。

　　我給你說一下具體怎么操作，平時這個指導的收費標準都是以萬元計算的。

　　聽到這里，老板急忙伸出手拉住我的手，好像覺得不妥，又急忙放開，

　　然后對我說：咱又不是外人，我請你吃面，多放肉，多放肉，呵呵。

　　我說，吃面下次吧，再吃就撐死了。

　　你的卡片上，只是有店名和地址電話，還缺少一句促銷的標語，這個促銷標語就相當于文章的標題一樣重要，讓顧客看一眼就能記住你。

　　還有，印好卡片以后，你還要為你這張卡片塑造價值，讓顧客拿到這種這張卡就不舍得丟掉它，而且還能讓顧客，再次來吃面，這就符合剛才我給你講到的營銷理論的第二條：讓新顧客大量購買。

　　等到顧客來店里消費的時候，再通過設(shè)計好的追銷方法，提出一個無法抗拒的理由，讓顧客為這張卡片進行充值，從而鎖定這個客戶，讓他成為你店里的忠實顧客。

　　老板聽到這里，眼睛興奮的已經(jīng)放光了，拉了拉凳子坐的離我更近了。

　　一股牛肉面味也隨之老板的動作向我襲來。

　　老板高興的搓著手，對我說：劉哥，快點給我說說，給我說說，現(xiàn)在應該怎么做？

　　我抬頭看了看表，六點多了。

　　寫到現(xiàn)在已經(jīng)6點多了，時間來不及了，七點就要發(fā)布了，明天繼續(xù)給大家說說拉面館會員卡的故事。

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