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死磕產品,深挖核心優(yōu)勢,解讀四有青年米粉的品牌升級之路

楊景文 · 2019-08-22 09:05:09 來源:紅餐網 4873

近年來,隨著湖南米粉、云南米線、越南粉的不斷開疆擴土,如今米粉米線在全國的知名度越來越高,市場的占有率已經遠遠超過國民三大小吃黃燜雞米飯、沙縣小吃、蘭州拉面,知名度也漸漸趕上黃沙蘭麻,榮升為第五大國民小吃。

但另一方面,品類大而散,米粉種類多,且口味極具地域性,如湖南常德牛肉米粉的“香辣”、廣西柳州螺螄粉的“酸臭”、越南火車頭的“鮮美”等各具特色,難以形成全國性連鎖品牌,目前還處于“有品類而無品牌”的狀態(tài)。

以湖南津市米粉切入北京市場,并對口味作出改良,使其適應北方市場的四有青年,成為有希望突圍的米粉品牌之一。

四有青年堂食門店

2016年剛開業(yè)就被估值3000萬并拿到投資,擁有外賣萬單店,招牌米粉賣出100萬份的四有青年,在開了120多店之后,變得愈發(fā)低調,不再講故事,放棄加盟,沉淀下來、磨練內功,為發(fā)力華東市場和快速擴張作準備。

為了做好米粉,他們在背后做了哪些努力?

初心不改,做一碗好吃的米粉 ?

四有青年的slogan,悄然從最初的“有趣、有料、有味、有范”,變成了“做更好吃的米粉面”,定位的聚焦,意味著他們對產品的要求,又上了一層臺階。

最近的三周年米粉節(jié)中,四有青年還趁機推出了幾款新品,包括與海盜蝦飯合作的“108將麻辣小龍蝦米粉”和衛(wèi)龍合作的“辣條米粉”。近期,還將有望推出與東阿阿膠合作的驢肉米粉。

辣條米粉

“新食材”、“新口味”,是品牌持續(xù)吸引年輕人注意力的方法之一。 ?固定2個月更新一款產品,是他們定下的目標,而經典款的產品都要經過半年及以上沉淀和不斷迭代。

2018年1月,四有青年與海底撈旗下蜀海達成深度合作,蜀海為其提供采購、倉儲、物流、品控等的一站式服務。

蜀海具有服務300余家連鎖餐企的專業(yè)經驗以及可靠的食材安全保障,通過系統(tǒng)的鏈接打通,全面支撐四有青年米粉的發(fā)展,這也成為四有青年品牌發(fā)展過程中最重要的時刻之一,趙剛表示。

而關于真材實料,趙剛強調,這已經是餐飲的標配了。 ?他們顯然還有更高的要求。

為了保證口味的標準化和高品質出品,四有青年每一個出品都是管理深入到原料級。即使是花椒這樣的調味品,都一直堅持采用“汶縣”最頂級的花椒,只采購花椒原粒手工磨粉,才能確保做出更好的味道。

采用汶縣頂級花椒 ?

對品質的追求,還體現(xiàn)在極其嚴格的內控標準。

在第一家店開店初期,有一次牛肉的調味偏咸了一些,雖然不影響售賣,但為了保證產品口味,這批十幾萬的牛肉最終被扔掉。

采訪當天,督導巡店發(fā)現(xiàn)某分店的一批米粉的制作沒有達到工藝的要求,可能會影響到口感,于是這批米粉被全部倒入了垃圾桶。

在日常操作中,每一位員工都在自覺恪守“做更好吃的米粉”這樣的價值觀。

趙剛告訴我,團隊一直沒有忘記創(chuàng)業(yè)的初心,就是做一碗好吃的米粉。

真正的營銷是好的產品和體驗 ?

做營銷出身的趙剛,沒有過于倚重營銷。他對于營銷,顯然有更深度的思考。

在他看來,營銷起到的 是 錦上添花的 作用 ,真正的營銷是好的產品和體驗。 ?做好營銷,不如做好運營。

在運營方面,四有青年提供給用戶的是“多快好省”四個方面:

可選種類多;堂食出餐快,外賣送餐快;保證產品品質;高性價比。

四有青年招牌產品 ?

軟性的方面,四有青年想打造有溫度的品牌,后期會推出對消費者的“四個承諾”,包括對送餐速度和口味保證等。

另外趙剛也提到,餐飲不像快消品,它的消費受地域限制很嚴重,大規(guī)模的投放對于餐飲行業(yè)并不適用,所以更重要的是覆蓋更多的人群,品牌下半年的重點,就是在北京再開20家門店。

打磨核心優(yōu)勢 ?

任何品牌的核心資源都是有限的,應該把它放在真正能達到效果的地方。 ?四有青年的核心,一個是產品,一個是管理體系和系統(tǒng)的建設。

四有青年依據(jù)自身的技術優(yōu)勢,開發(fā)了“四次方”智慧快餐系統(tǒng),這是一套運營工具集,可以幫助品牌做門店庫存管理、外賣管理、采購管理、財務管理,支撐品牌快速迭代。

進入薄利時代,對于成本的管控更加重要。四有青年沒有因此在食材上做文章,而是倒逼管理效率的提升和成本的降低。品牌今年也將會對財務系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)進行全面整合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精細化和去人工化,將管理成本進一步降低來攤銷食材成本上漲的壓力。

在人員管控方面,趙剛認為,隨著餐飲招人成為一大難題,純雇傭關系已經不適合現(xiàn)在的情況。他們目前正在嘗試把雇傭關系變合作關系,讓店長有更多自主權,同時增加兼職人員,代替基礎員工,改變過去任務制的模式,采用搶單的模式,更好地激發(fā)人員積極性。

為了提高開店效率,他們將暫時放棄加盟,采用直營的方式輕模式擴張。

當連鎖店超過100家的時候,對品牌各方面能力的要求,都成倍增長,困難也是在過程中不斷出現(xiàn)的。趙剛希望能夠修煉好內功,打造品牌能夠連開200家店的能力。

借力渠道,加速開店 ?

在核心優(yōu)勢之外,趙剛信奉專業(yè)的人做專業(yè)的事。 ?

通過與蜀海和百勝的深度合作,四有青年解決了供應鏈的問題,為后期擴張打下了堅定的基礎。

為了快速開店,四有青年選擇與熊貓星廚合作。

趙剛提到,與熊貓星廚合作主要有幾個原因:硬件比較完備,可以拎包入駐,這樣可以大大縮短開店的周期。

選址好,位置都在熱門商圈,用戶群體集中,提高了門店經營的成功率。

對食品安全的重視。在四有青年自身嚴格的內控基礎之上,熊貓星廚對入駐品牌的食品安全管理也極為重視,這樣更能保障米粉出品的品質。

目前,四有青年還在江蘇測試產品,明年的目標將是進軍華東市場,而合作熊貓星廚,也將讓品牌的異地擴張事半功倍。

總結:對于餐飲品牌來說,產品是1,營銷是后邊的0。而對于連鎖品牌來說,好聽的故事,不如深厚的內功。當一個品牌開始沉淀下來,深挖核心優(yōu)勢,并找到合適的盟友,往往就能走得更遠。

楊景文

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楊景文,新媒體行業(yè)從業(yè)者。現(xiàn)任職于北京最大的餐飲孵化器熊貓星廚,服務100多家外賣商戶。針對外賣品牌運營中可能出現(xiàn)的問題,每周給出一套輕松的解決方案。(公眾號:熊貓餐飲課堂,微信:15238793376)

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