酒店領(lǐng)袖的根本作用之一，就是把經(jīng)營(yíng)管理的普遍原理，把標(biāo)桿酒店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與本酒店的具體情況相結(jié)合，創(chuàng)造出符合本酒店實(shí)際的，具有本酒店特色的一整套理論來(lái)，用以指導(dǎo)酒店的實(shí)踐活動(dòng)。

任何一個(gè)好的班子，都少不了兩項(xiàng)核心任務(wù)：一是出思想、出理論、出文化、出藍(lán)圖，承擔(dān)總設(shè)計(jì)師的角色；一是計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制，承擔(dān)總經(jīng)理、總指揮、總設(shè)計(jì)師的角色。

在一個(gè)小型酒店的組織中，各種角色可能只集中在一個(gè)人身上，而在大型酒店組織中，承擔(dān)這些角色的必須是一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)之間的矛盾，往往表現(xiàn)在三個(gè)層面上：一是理性的層面，如路線、方針、政策、戰(zhàn)略等；二是情感的層面，個(gè)性、品格、風(fēng)格、方法等；三是權(quán)力。這三個(gè)方面往往夾雜在一起，很難從單一方面去分析。

劉邦的核心哮隊(duì)結(jié)構(gòu)很值得學(xué)習(xí)與借鑒：

（1）掌大盤、拍大板，有劉邦；

（2）運(yùn)籌帷幄之中，決策千里之外，有張良；

（3）鎮(zhèn)國(guó)家、撫百姓、不絕糧道，有蕭何；

（4）帥百萬(wàn)之眾，攻必克、戰(zhàn)必勝，有韓信。

所謂領(lǐng)袖，有兩個(gè)基本含義：第一，領(lǐng)袖是一個(gè)集體，而非一個(gè)人。因?yàn)槿魏我豁?xiàng)偉大的事業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)工作都毫不例外是一個(gè)集體在承擔(dān)，再杰出的個(gè)人也無(wú)力承擔(dān)；第二，領(lǐng)袖是被納入到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體核心中的一個(gè)成員，對(duì)于一個(gè)大事業(yè)、大組織來(lái)說(shuō)，一般需要3～7個(gè)人，而最核心是2～3個(gè)人。他們天賦互補(bǔ)、特長(zhǎng)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、角色互補(bǔ)、風(fēng)格互補(bǔ)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

團(tuán)隊(duì)問(wèn)題不解決好，其它一切努力都將化為徒勞。

一個(gè)班子，如果第一次沒(méi)配好，可能是看走了眼；第二次沒(méi)配好，還可能是看走了眼。但如果老是配不好，那就是制度和文化有問(wèn)題了。

任何個(gè)人的創(chuàng)造力，都是極其有限的，那怕他是一位天才、一個(gè)偉人。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織全體成員的創(chuàng)造力，則是無(wú)限的。管理者的核心責(zé)任，就是把全體團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)出來(lái)，組織起來(lái)，然后發(fā)揮到極致。?

本文作者朱冬芽（微信：15279521999），紅餐網(wǎng)專欄作者；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者姓名和“來(lái)源：紅餐網(wǎng)”；文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表紅餐網(wǎng)對(duì)觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請(qǐng)聯(lián)系小編微信 ：cjm1900?