2個包子惹糾紛，誤拿熱水潑人身！
· 2019-12-03 10:55:56 來源：中國法院網(wǎng) 4762
原本就是兩元錢包子的問題，卻引發(fā)了近兩萬元錢的賠償。在通州經(jīng)營早餐店多年的胡女士因為一頓早餐，引來了一場官司，著實鬧心。
胡女士和丈夫在通州開早餐店多年，去年過年前的一天，一位單姓顧客拿著一個包子來到了店里，氣勢沖沖。原來這位顧客此前在胡女士的早餐店買了兩個包子，回家后發(fā)現(xiàn)其中一個包子沒有蒸熟，心里很是生氣，便拿著包子來到店里理論。
當(dāng)時正值早上買早點的高峰期，雙方一言不合吵了起來。這時，胡女士端著的一盆熱水竟不慎澆到該顧客身上，致顧客胸部、手臂多處燙傷，燙傷面積達(dá)到10%，構(gòu)成輕微傷。
事后，雙方就賠償問題協(xié)商不成，單姓顧客將胡女士訴至本院，要求胡女士賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費等各項費用合計35000余元。
在庭前調(diào)解過程中，通州法院速裁庭法官助理采取背對背調(diào)解方式，疏解雙方矛盾情緒，提高原被告對于合理賠償?shù)恼J(rèn)知。經(jīng)過一下午兩個多小時的調(diào)解工作，最終達(dá)成18000元賠償協(xié)議，被告當(dāng)場履行交付，雙方糾紛一次性處理完畢。
調(diào)解結(jié)束后，法官助理還不忘勸誡雙方，再遇類似糾紛雙方均要保持克制，切勿將小矛盾演化為大糾紛，造成不可預(yù)期的損失。
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