今天，疫情的本土新增案例為0，經歷60天的隔離期，終將將迎來復蘇日。

3個世紀前，因鼠疫被隔離18個月的牛頓，研究出了微積分、萬有引力。而今，因疫情按下60日暫停鍵的創(chuàng)業(yè)者，將有哪些思考與體會？

這場疫情教會了我們什么，有哪些經驗與教訓？這里有15位創(chuàng)始人所見所聞，分享他們在疫情期間的所思所得。

怎樣做一個稱職的CEO？ ?永不死掉，永不等待，同事第一...... ? ?

怎樣帶好一支隊伍？ ?干掉小綿羊，不當瞄準器......

怎樣危機管理？ ?做強比做大更重要，永遠有Plan B... ...

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愿創(chuàng)業(yè)者都能熬過“明天晚上”，活在當下：15條經驗送給你。?? ?

1 同事告訴我 老板死掉公司才會死掉 ?? ?

榴蓮西施品牌創(chuàng)始人 施威 ??

在企業(yè)突然遭遇劫難的時候最需要的是理性的判斷，果斷的行動，堅定實在的信心，無論在任何情況下創(chuàng)始人都要保持自己良好的心態(tài)，積極向上樂觀的精神鼓舞人心，激勵團隊，以身作則。?

如何在危機中尋找新的商業(yè)模式：唯快不破，擁抱變化，無論在任何時候創(chuàng)始人都要不斷學習才能快速擁抱各種變化，迅速抓住機會。?

創(chuàng)始人必須是復合型人才，只有復合型的老板才不怕任何危機。前幾天我還問公司同事：你覺得我們公司在什么情況下會倒閉？他回答：“只有在老板你死掉的時候公司才會倒閉。”這就是老板給員工強大的信心，跟著老板肯定不會錯。?

重視團隊建設、企業(yè)文化建設，培養(yǎng)員工提高團隊凝聚力和歸屬感。以前花好多時間在這些方面的時候被排斥，疫情后好多人都改變了看法，只有團隊在一起的力量才是最大的，只有在乎團隊發(fā)展的公司才能在危機時齊心協(xié)力共度難關。?

還有給廣大創(chuàng)業(yè)者的心得：企業(yè)在平時一定要修煉好內功，開源節(jié)流，保證良好的現(xiàn)金流，無論在輝煌還是危機時刻都要非常重視團隊發(fā)展、企業(yè)文化、重視提升團隊能力和素質。

2?趕上外賣大爆發(fā) 果然危也是機 ??

大龍燚創(chuàng)始人 雷星 ? ? ?

本人從初一到現(xiàn)在都在主導外賣工作，先是很慌亂，然后就趕緊組織員工調整工作重心，然后外賣大爆發(fā)。

這次疫情給我最大的啟示就是，在危機中找生存的空間，堅持從人的需求去思考問題：對于員工，怎么穩(wěn)定與激活；對于顧客，怎么喚醒與重啟；對于加盟合作伙伴，怎么穩(wěn)固與重拾信心。

3 人是第一位 與人共渡難關 ?

鐘薛高創(chuàng)始人 林盛 ?

人還是第一位的。企業(yè)和員工能否共渡難關，更取決于你平時跟員工的感情到底怎么樣，此時創(chuàng)始人更要有承擔的勇氣。現(xiàn)在指望所有的外界幫助，不管是政府，還是讓員工怎么樣，或者投資機構，未必現(xiàn)實。

4 抱怨員工是累贅 自己不想辦法?是愚蠢的

巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人 杜中兵 ?

巴奴采取的自救，是基于妥善安撫所有員工，得到人心后的科學自救。有的企業(yè)，老板自己亂了陣腳，對員工也比較粗暴，覺得他們是累贅，然后要求員工想辦法，這是不科學的。同時巴奴的自救，是基于過去長期的堅如磐石的大后方的自救，以及長線的調理。

今天我們必須回歸到基本的商業(yè)邏輯上，那就是如果根基不牢，是真的很容易在突發(fā)意外之下瞬間倒下的。老杜曾和我說“戰(zhàn)略要以未來看今天，贏在未來，贏得更大，不在乎一時一城得失”。或許便是這場自救的最好的注腳。

5 幫助員工解決經濟問題 留住員工 ?

喜家德水餃創(chuàng)始人 高德福 ?

留住優(yōu)秀人才比什么都關鍵。現(xiàn)在應該盡量把員工都留住，別讓他們到行業(yè)外去。因為如果因此造成行業(yè)的人才大量流失，這個行業(yè)將面臨真正的危機。哪怕員工現(xiàn)在急需錢，最好是企業(yè)可以想辦法幫員工解決經濟問題。

6 我這樣見房東談房租 ?

魷食間餐飲創(chuàng)始人 胡斌 ?

我們分幾個步驟，第一個是我們跟房東去談判，最主要是我們談的不是房租，談的是如何在疫情期間，我們以房租的支付方式上加大資金的使用率。比如之前一般房租是提前付三個月，那么，能不能改成付一個月或者一個月之后我們再付房租。

第二個是在疫情期間的房租，我們先不交。等待經濟恢復之后，我們再逐一慢慢地把以前的房租分批次補交上。這樣的話，房東那邊是沒有受到損失的，無非是在時間上延遲了而已。對于我們來說，延遲的時間越長，我們的資金支出就有了足夠的時間讓自己存活。這些問題我們之前都有遇到過，所以這段時間是考驗我們忍耐力的時候，也是考驗我們如何解決問題能力的時候。

7 晴天備雨傘 雨天不怕淋 ?

生鮮傳奇?創(chuàng)始人 王衛(wèi) ?

最大沖擊是人性之美和人性之惡。學到的最大一課是晴天備雨傘，雨天不怕淋。

8 及時作出應對危機的預案 ?

熊貓不走創(chuàng)始人?楊振華 ?

熊貓不走是一個互聯(lián)網烘焙品牌，以“線上下單，配送上門”的模式，用“熊貓人跳舞”給用戶帶來差異化的生日服務體驗。成立兩年，公司單月營收數(shù)千萬，并在疫情期間，獲得IDG數(shù)千萬元的A輪融資。

我們早在疫情初期就已經做好了預案。受線下配送環(huán)節(jié)影響，熊貓不走將團隊擴充及市場拓展節(jié)奏放緩，并將配送服務統(tǒng)一轉至小區(qū)門外，隔著小區(qū)圍欄為用戶跳舞助興，以滿足用戶娛樂化需求。

因此我們的銷售訂單量稍有下滑，但客單價卻有大幅提升，整體來看依然保有凈利。蛋糕這個品類是反經濟周期的，即使大多數(shù)人擔心經濟下行而克制消費，但卻并不影響生日期間的蛋糕購買欲。

9 線上和線下的問題都要解決 ?

唯品客蛋糕 創(chuàng)始人 水章超 ?

疫情期間，開源節(jié)流空間非常有限，所以我們反而要多思考，如何擴大線上蛋糕銷售，如何在線下門店可營業(yè)時，做到讓顧客安心消費，這才是公司上下必須解決的問題。而解決這些問題，做出更多成績，反而需要我們員工齊心協(xié)力共渡難關。

10 運用技術讓銷售門店進行數(shù)字化轉型 ? ?

小牛酒CEO張子盛 ?

小牛酒是一個大眾白酒品牌，6個月鋪了2萬終端，產品推出僅一年，累計銷售額超千萬元。

為了抵抗疫情，我主要是運用SaaS技術，調整了產品、品牌、模式，從而讓小牛酒終端銷售門店進行數(shù)字化轉型。由于我們做了品類重構，因此疫情期間的用戶量與營業(yè)收入都有大幅度提高。?

11 高效的履約能力才能超越同行 ?

食享會創(chuàng)始人?戴山輝 ?

學到最大的一課是在這種非常態(tài)的訂單激增，對履約能力要求非常高，也是一個很好的經驗積累。

現(xiàn)在很多企業(yè)包括線下商超都在做社區(qū)團購，但社區(qū)團購是一個物流、信息流等相結合的運轉系統(tǒng)，有些傳統(tǒng)商超沒有系統(tǒng)沒辦法收單，他們臨時開發(fā)，線上信息流轉接單系統(tǒng)都不完善，還有運營流程，一個城市幾千人的團長規(guī)模，怎么運營怎么賣貨怎么提貨送貨，很多新玩家都沒有。以及整個供應鏈體系也不同，我們做的是集中、爆款、預售，集中快的周轉，而傳統(tǒng)商超是很多庫存存在那里，7天1個月的運轉周期。

所以支撐社區(qū)團購的運營體系、供應鏈體系、技術體系，傳統(tǒng)商超并不完善。相比較來說，我們的履約能力還是比較強的。 ??

12 數(shù)字化轉型成為企業(yè)必然趨勢 ?

樂凱撒創(chuàng)始人?陳寧 ?

對于樂凱撒而言，這次危機也強化了公司數(shù)字化轉型的堅定，最近我們團隊也在思考持續(xù)加碼數(shù)字化。早在三年前，我們就成立了專注餐飲數(shù)字化的全資子公司樂家云計算。在我們團隊理解的數(shù)字化路徑中，首先是信息化，先讓所有數(shù)據(jù)和流程在線；其次是數(shù)字化，成立了數(shù)據(jù)中臺；然后是智能化，銷售額智能預估，智能排班，智能配貨。

過去三年，我們在集團數(shù)字化上，累積投入接近4000萬元，數(shù)字化的努力，線上線下的復合也成為我們這次疫情的競爭力。堂食雖然下滑90%，在營業(yè)門店的線上業(yè)務增長160%左右，雖然只有75%的門店營業(yè)，整體銷售額也僅下滑60%。相比同業(yè)很多企業(yè)90%甚至100%的下滑，三年來持續(xù)的數(shù)字化讓我們撿了半條命。

另一個啟發(fā)是，重視用戶資產，基于企業(yè)微信，發(fā)力Social-CRM，在會員運營和私域流量上發(fā)力，構建數(shù)字化生態(tài)。

13 發(fā)現(xiàn)行業(yè)缺口，及時對接新服務 ?

喔趣科技公司創(chuàng)始人兼CEO 儲峰 ?

喔趣科技是一家人力資源SaaS領域軟件提供商，相當于勞動力綜合管理專家。疫情讓我們公司發(fā)現(xiàn)了服務行業(yè)用工的巨大缺口，所以在過年期間，喔趣科技圍繞用工匹配和資金對接推出了一系列的新服務。?

先針對需求緊迫的中大型公司，推出“員工共享”平臺，提供待崗員工與用工企業(yè)的人員需求匹配，三周時間即調配超1.3萬人，而后上線“求職地圖”，為更廣泛的行業(yè)，在線匹配需求企業(yè)與求職者，每日新增需求多達幾萬。此外，我們還幫助成本壓力大的餐飲企業(yè)，對接資本渠道。

14 搭建生鮮供應鏈生態(tài)圈，實現(xiàn)資源整合 ?? ?

九曳供應鏈 創(chuàng)始人 張冰 ??

在疫情影響之下，交通管制以及倉儲、干線、配送不能及時復工導致客戶滯留訂單直線上升，公司運營成本及壓力都大大上升。為應對疫情這種黑天鵝事件，作為生鮮供應鏈企業(yè)，我們有4條經驗可以分享。?

建立"去中心化"冷鏈物流骨干網。越復雜的供應鏈協(xié)作體系，鏈條中的企業(yè)交互往往也存在著巨大的溝通成本和信息損耗，如果在生產和供應組織環(huán)節(jié)中提供一套"中臺"能力的企業(yè)，就有機會顯著地改善行業(yè)的成本利潤模型。?

使供應鏈"智慧化"，把企業(yè)供應鏈進行數(shù)字化改造，打通上下游，能起到連接上下游多方需求、提升效率的奇效。?

供應鏈"技術驅動實現(xiàn)轉型升級"。生鮮品牌方需要高效的倉儲、運輸、配送體系；消費者需要可視化、品質化的供應鏈服務。?

搭建生鮮供應鏈生態(tài)圈，實現(xiàn)資源整合。在這個生態(tài)圈中，生產商、品牌商、零售商以及終端消費者能夠相互連接，供應鏈中不同環(huán)節(jié)的參與者共享資源、高效運轉。

15 嘗試創(chuàng)新，但不能冒進，要按部就班 ?

江小白 創(chuàng)始人?陶石泉 ?

中國商業(yè)環(huán)境的創(chuàng)新意識不太夠，江小白愿意去做嘗試和探索，面向未來仍然充滿機遇。

公司未來會更重視生產的資產，包括基酒、原酒的儲備資產，和品牌資產。我們也會在未來嘗試開發(fā)第二品牌、第三品牌，當然這不能冒進，需要按部就班。希望從自己從單一產品、單一品牌的企業(yè)未來走向的多產品、多品牌的運營平臺。