“見招拆招”!一份涉及快招公司員工培訓(xùn)內(nèi)容流出
寧姚 · 2021-12-02 17:17:16 來源:紅餐加盟優(yōu)選 5375
快招公司玩的都是套路,用的都是心理戰(zhàn)術(shù)。
有過加盟想法的投資人相信很多都遇到這樣的情形:突然接到一個(gè)陌生電話,業(yè)務(wù)員用其三寸不爛之舌,耐心地為你解答加盟餐飲的種種問題,并且對(duì)你先前查詢、瀏覽過的加盟信息了如指掌,在這種溫和有目的性的“攻勢(shì)”下,你竟然也“心動(dòng)”了。
近期,加盟優(yōu)選公眾號(hào)接到了來自快招公司員工小棠(化名)的爆料,講述她在一家新三板上市公司上班,該公司用旗下?lián)碛袛?shù)十個(gè)餐飲品牌,多數(shù)為快招品牌。
她在職期間,對(duì)外職稱為招商項(xiàng)目總部經(jīng)理,其實(shí)只是一名普通的業(yè)務(wù)員,每天的工作安排就是按照公司提供的名單信息,打電話給意向加盟該品牌或者其他品牌的加盟商。而所有輸出套路及話術(shù)都是經(jīng)過“專業(yè)”培訓(xùn),針對(duì)客戶不同提問可以做到應(yīng)對(duì)自如。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
為便于閱讀,以下將以對(duì)話的口吻敘述,所有問答來自于快招公司培訓(xùn)過程中提供“專業(yè)話術(shù)”。
Q: 你們加盟費(fèi)多少錢?
答:根據(jù)咱們需要的服務(wù)不一樣,其性質(zhì)也不同,加盟費(fèi)用也有所不同。單店加盟費(fèi)用一般為2~5萬,代理為10萬到40萬不等。
Q: 有加盟店嗎? 我想看看門店情況。
答:我們是有加盟店的呀,咱們這個(gè)品牌雖然年輕,但也是有一段時(shí)間了,您不是第一個(gè)加盟這個(gè)項(xiàng)目的客戶,也不是說您就是最后一個(gè),咱在很多省份都有咱們的加盟店,當(dāng)然,我們還是最建議您來總部考察,這樣一來您對(duì)我們整個(gè)公司的整體力量,以及公司規(guī)模有自己的一個(gè)了解,您也會(huì)更放心。
Q: 你們加盟費(fèi)有點(diǎn)貴。
答:一分價(jià)錢一分貨的道理,我想您也應(yīng)該明白。我們能保證我們給予您的服務(wù)和價(jià)位是對(duì)等的。您要說加盟費(fèi)一萬多塊錢,從頭到尾都全包,不適合您做,您會(huì)做么?肯定不會(huì)的對(duì)吧。再說了,咱們找項(xiàng)目是為了省錢么?不是啊,咱們是為了掙錢啊,那公司開這個(gè)項(xiàng)目,他的研發(fā)成本、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)、選址老師等等,這些不都是我們公司提供給您的服務(wù)嘛。
Q: 口味適不適合當(dāng)?shù)兀?/p>
答:咱們這個(gè)品牌有非常多的口味,有新上的現(xiàn)撈熱鹵,也有烤鹵炸鹵這些新口味,以及咱們最常見的香辣、麻辣、甜辣、醬香、鹽水等多種口味,咱這些口味可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣瓦m應(yīng)的口味去進(jìn)行選擇,怎么會(huì)有不適合當(dāng)?shù)氐哪兀课覀兲峁┝诉@么多種口味,總有一款適合您。
Q: 這個(gè)項(xiàng)目加盟之后,萬一不賺錢呢?
答:您有顧慮是對(duì)的,咱們的錢都不是大風(fēng)刮來的,肯定是要仔細(xì)研究去的。不是只有您一個(gè)客戶想要合作,就比如河南的王老板,如果說不掙錢,他怎么會(huì)開了第一家店以后又來找我們開第二家呢。而且我們公司是有商務(wù)部發(fā)的獎(jiǎng)牌的,如果說我們做不到信守承諾,讓合作伙伴掙上錢,商務(wù)部又怎么會(huì)給我們獎(jiǎng)牌呢?
Q: 你們項(xiàng)目說的這么好,后期能做到嗎?
答:這個(gè)東西您要看公司的規(guī)模和實(shí)力的,咱公司是正兒八經(jīng)的上市公司,咱也說句不好聽的,如果說咱們公司服務(wù)不行,售后不行,國(guó)家審核的時(shí)候,他能同意讓咱們上市嗎?對(duì)不對(duì)?上市公司的資質(zhì)都是有很嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)的,我們既然承諾了,就一定會(huì)做到。我們跟您說的所有的售后服務(wù),在我們跟您后面簽訂的合作合同里面都會(huì)體現(xiàn)到的,這個(gè)您可以完全放心,合同都是受到法律保護(hù)的,您這個(gè)可以放心。
Q:公司距離太遠(yuǎn)了,于我而言不太方便。
答:我們公司在很多地方都有分公司的,您也可以選擇去分公司,但是我們還是建議您來總部考察業(yè)績(jī),這樣一來可以看出整個(gè)公司的規(guī)模服務(wù)以及能力,如果說您真的是想給自己掙些錢,遠(yuǎn)點(diǎn)又能怎樣呢?您再來一趟,如果咱們成功合作了,以后能夠順順當(dāng)當(dāng)賺到錢,你還會(huì)覺得來這一趟遠(yuǎn)嗎?
Q:你選址能選到合適的位置嗎?畢竟當(dāng)?shù)匚冶饶銈兪欤?/p>
答:您要相信咱們公司老師的專業(yè)實(shí)力,我們這里的老師都是各個(gè)都是名牌大學(xué)畢業(yè),專門做市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)研發(fā)的,您哪怕說當(dāng)?shù)卦偈欤膊惶靼祝瑸槭裁淳W(wǎng)吧要開在居民區(qū)或者學(xué)校旁邊?為什么在辦公區(qū)他就很少呢,其中的原因您不一定全了解,對(duì)嗎?這里面都是有很多的專業(yè)知識(shí)的,咱們不是專業(yè)人士,咱誰也操作不了,比如說學(xué)設(shè)計(jì)吧,看起來都是畫圖,但是您不是這個(gè)專業(yè)的,去畫了也畫不明白,俗話說得好,隔行如隔山,這個(gè)道理您明白吧。
Q:我為什么要用你們的醬料?把配方給我不行嗎?
答:因?yàn)樵蹅兪羌用说钠放疲哉f咱們要保證所有店的味道是一樣的,我們也不能砸自己的招牌對(duì)吧?配方給您了,您也不能自己操作呀,因?yàn)樵蹅儗?duì)于這個(gè)醬料包的制作要求是很高的,咱也不能說為了開個(gè)店再花個(gè)幾百萬投資個(gè)工廠吧。
Q:我感覺你們這些品牌的服務(wù)都差不多。
答:咱們?cè)捯膊荒苓@樣說,對(duì)吧?如果說每一家公司的售后服務(wù)都是一樣的話,那有這么多家公司,有什么意義呢?那只有一家不就好了嗎?肯定每個(gè)公司都有每個(gè)公司的特點(diǎn)和服務(wù)的,而且呢,咱們公司屬于上市公司,各方面都是有國(guó)家進(jìn)行監(jiān)管的,這個(gè)公司的規(guī)模也決定了他售后的服務(wù)和質(zhì)量,這個(gè)是其他小公司比不了的。
Q:你這邊有資料嗎?有的話發(fā)我看看。
答:可以的,您稍后添加一下我的微信,我把咱們公司的這個(gè)項(xiàng)目還有一些其他門店情況,都可以給您發(fā)過去,甚至我跟咱們那些老板的聊天記錄都可以發(fā)給您,您看一看咱們公司的這些服務(wù)和評(píng)價(jià)真的是非常好的,您完全可以放心。
Q:如果開了不賺錢,加盟費(fèi)可以退嗎?
答:您看您這話說的,您這還沒開始呢,就想著掙不上錢的事情了,咱們就給您說實(shí)在話,一個(gè)老師帶出來的學(xué)生,他還有學(xué)習(xí)好的,學(xué)習(xí)不好的呢,如果說您看這個(gè)店開一天休五天,您怎么能掙上錢呢?這也是我們的問題嗎?當(dāng)然不是了,對(duì)不對(duì)?那當(dāng)然,只要您要是好好把這個(gè)店運(yùn)營(yíng)著,相信您是不會(huì)掙不上錢的。
Q: 你們醬料怎么進(jìn)的,多少錢?
答:我們的醬料既提供給合作伙伴,也有一些不合作單純買醬料的,當(dāng)然,不同的身份在咱公司購買的醬料,他價(jià)格一定是不一樣的,所以說咱們呢?還是當(dāng)然建議您跟咱公司合作,公司幫您把店面開起來,這家門店就完全屬于您自己,投資費(fèi)用也小,風(fēng)險(xiǎn)什么的都由公司靠您承擔(dān)的,您還怕什么呢?
Q: 加盟費(fèi)包含哪些?
答:咱這個(gè)加盟費(fèi)包括的項(xiàng)目很多,比如開店之前的選址,裝修設(shè)計(jì)圖以及開店之后老師的培訓(xùn)指導(dǎo)、產(chǎn)品制作過程的教學(xué)等。如果說您沒有管理經(jīng)驗(yàn),我們也都會(huì)教給您。我們會(huì)把一個(gè)收入穩(wěn)定、營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定的店面交到您手上,之后我們的老師才會(huì)撤回到總部。
Q: 看網(wǎng)上很多說公司壞話,這讓人很不放心呀。
答:您也知道,當(dāng)一個(gè)公司做大了的時(shí)候,總會(huì)有人看著眼紅心熱。總有人會(huì)想要用盡方法來詆毀我們,搶走我們的客源,但是咱們也說句實(shí)在話,實(shí)力這個(gè)東西不是說你詆毀了就可以沒有了的,對(duì)于網(wǎng)上的評(píng)價(jià),您也可以想想,如果說咱們公司真的是一個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)都沒有,那您是不是也得小心了?這個(gè)公司是什么情況呀?他也是不大呀,都沒有人愿意去詆毀他,正因?yàn)橛腥嗽g毀,也就變相證明了咱們公司的實(shí)力和能力都是不容小覷的,威脅到了其他小公司的利益,他就羨慕嫉妒恨了,就想詆毀我們,讓我們干不下去,他們就好掙錢啊。
△圖片來源:攝圖網(wǎng)
小結(jié)
從上述一問一答中不難看出,這不是一個(gè)單純的對(duì)話,而是精心設(shè)計(jì)的“套路”。對(duì)于餐飲加盟投資者來說,無論您所提的是什么問題,快招公司總能攻破你心里的防線,一步步引誘你上鉤。
因此,加盟商投資者在選擇加盟合作時(shí),時(shí)刻都需要保持清醒的頭腦,不急于決定,多比較、多打聽,才可以識(shí)別并跳過快招公司設(shè)下的種種“陷阱”。
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