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微信上線外賣(mài)業(yè)務(wù)，外賣(mài)市場(chǎng)格局生變？

紅餐編輯部 · 2023-02-17 11:14:27 來(lái)源：紅餐網(wǎng) 4236

近日，有媒體報(bào)道稱(chēng)微信正在測(cè)試小程序快送服務(wù)。一時(shí)間，騰訊布局外賣(mài)市場(chǎng)的傳聞在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。

紅餐網(wǎng)也在第一時(shí)間體驗(yàn)了相關(guān)服務(wù)功能，在點(diǎn)擊進(jìn)入微信—發(fā)現(xiàn)—小程序頁(yè)面后，在原本“最近使用”和“我的小程序”下方，確實(shí)出現(xiàn)了一個(gè)新入口“門(mén)店快送”。在這個(gè)頁(yè)面中，微信集合了多個(gè)提供外送服務(wù)的微信小程序，允許用戶(hù)在這個(gè)頁(yè)面直接進(jìn)入微信小程序進(jìn)行外賣(mài)點(diǎn)單，同時(shí)微信還提供了統(tǒng)一的訂單管理頁(yè)面，允許用戶(hù)在同一個(gè)頁(yè)面中管理來(lái)自不同外送小程序的訂單。

紅餐網(wǎng)還注意到：“門(mén)店快送”設(shè)有美食、茶飲、生鮮、百貨等類(lèi)目。其中，美食茶飲類(lèi)目入駐商家較多；生鮮、百貨商家數(shù)暫時(shí)較少。門(mén)店配送服務(wù)同樣需要起送價(jià)與配送費(fèi)，金額與其它外賣(mài)平臺(tái)相差不大。點(diǎn)擊任意商家，將自動(dòng)進(jìn)入商家自有的點(diǎn)餐與交易程序，使用商家優(yōu)惠券和配送等服務(wù)，而不是微信搭建的交易平臺(tái)。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的熱議，騰訊方面回應(yīng)稱(chēng)，“門(mén)店快送”旨在幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)附近提供快送服務(wù)的優(yōu)質(zhì)小程序，具體服務(wù)和配送履約均由商家小程序來(lái)承接完成，并非騰訊直接下場(chǎng)做外賣(mài)，目前正在廣、深地區(qū)內(nèi)測(cè)。”

此前，就有消息稱(chēng)抖音將于2023年3月1日在全國(guó)范圍內(nèi)上線外賣(mài)服務(wù)，目前已在北上廣三地進(jìn)行內(nèi)測(cè)。現(xiàn)如今騰訊也開(kāi)始在外賣(mài)上布局，外賣(mài)市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生怎樣的變化？

為此，紅餐網(wǎng)創(chuàng)始人陳洪波表達(dá)了自己的觀點(diǎn)：從餐飲的外賣(mài)市場(chǎng)來(lái)看，多年來(lái)早已形成了美團(tuán)+餓了么的雙雄格局，而此番抖音、騰訊的入局，四方或?qū)⒂瓉?lái)混戰(zhàn)，本地生活服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或許也變得更有看頭。

受三年疫情的影響，各行各業(yè)都遭受了不同程度的沖擊，都在尋求結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效率提高、驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新動(dòng)力。餐飲業(yè)也同樣如此，面對(duì)傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的失效，餐企紛紛在變革中尋找新出路。餐飲人普遍在思考“客戶(hù)去哪了”“怎么找客戶(hù)”“怎么讓客戶(hù)上門(mén)”等一系列問(wèn)題，所以，積極擁抱線上流量已經(jīng)成為了很多餐飲人的共識(shí)。

在面臨線下流量困境、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本上升以及競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)下，越來(lái)越多餐飲企業(yè)開(kāi)始聚焦“線上+線下”雙主場(chǎng)的模式驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，餐飲經(jīng)營(yíng)全面數(shù)字化已經(jīng)是餐飲發(fā)展的大趨勢(shì)。

對(duì)于餐飲企業(yè)而言，無(wú)論是美團(tuán)和餓了么，還是抖音和騰訊，所有線上平臺(tái)要建立和消費(fèi)者、餐飲商家緊密依存的健康生態(tài)，做好促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放，做好餐飲商家的承接，并真正根植于行業(yè)、服務(wù)于行業(yè)，才能真正得到餐企的認(rèn)可。