拒收現金！咖啡館遭投訴
紅餐編輯部 · 2023-07-04 10:02:55 來源：紅餐網 1903
紅餐網報道，據咖啡工廠消息，近日，據外媒《每日郵報》報道，墨爾本一家咖啡館因拒絕現金支付，并對刷卡付款的消費者收取附加費而被顧客吐槽。
據了解，該顧客在Reddit的社區論壇上發布了一張關于Puzzle Coffe收銀臺的照片顯示，收銀臺處有兩個標語，一個寫著“僅限銀行卡付款”，另一個則標明借記卡、信用卡和Liven需收取1.2%的附加費。
該顧客表示，自己所購買的普通摩卡標價為5.1澳元，而他需要支付的價格卻為5.16澳元。他在咖啡館提出質疑時，店內工作人員表示這是老板的規定，員工無權更改。
△圖片來源：圖蟲創意
該帖發布后引發了許多網友對拒絕現金并收取附加費的關注與議論：
“這是墨爾本的習慣，周末附加費是很常見的，不反感收取附加費，但反感被迫收取附加費。”
據了解，在澳大利亞現金通常被視為一種無附加費的支付方式，而使用借記卡和信用卡會時則會被收取附加費。但商家收取的附加費用必須包含在顯示價格當中，并且要清晰明確展示、不誤導顧客。
另外，澳大利亞相關政策規定，消費者有權選擇不收取附加費的支付方式。
針對此事件，Puzzle Coffee回應稱，在收到投訴后，已經立即采取了相應的措施，取消了刷卡的附加費用，并真誠地向受到影響的顧客道歉。
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