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大連一餐館拒絕游客打包團餐

紅餐編輯部 · 2023-07-26 09:46:59 來源：紅餐網 2067

紅餐網報道，據新晚報消息，近日，有游客稱自己跟團游在遼寧大連一飯店用餐時，沒吃完想打包卻遭到飯店拒絕，雙方因此發生爭執。

網傳視頻顯示，一男子舉起裝有蝦子和飯的餐盤問：“你自己照照，浪不浪費？”游客表示：“我怕浪費，我裝上！我就是怕浪費，我打包。憑什么不讓打包！”該男子則回應稱：“不讓打包，就不讓打包！”

7月24日，記者聯系該游客，她表示，當日上午10點半左右，旅行社安排他們吃午飯，當時自己不餓所以沒怎么吃，想要把剩下的蝦打包。但打包時，飯店工作人員很強硬地說，旅行社團餐不讓打包。于是雙方就吵了起來。

△圖片來源：midjounery

事后，飯店老板進行了道歉。同時，該游客還展示了飯店老板的道歉書。道歉書中老板表示：管理欠妥、員工服務不到位，與客人發生沖突，向客人道歉。

根據道歉書中的信息，記者聯系上該飯店楊老板。楊老板表示，因為此事，這些天店里的電話、自己的手機都被打爆了，不少網友對他們進行謾罵。為此，他們還報了警。

“如果是散客，單點打包，很正常，哪有不讓打包的？”楊老板介紹，他們是旅游接待餐廳，當地市場監管等部門對其要求比較嚴格。店里有規定，團隊餐的打包必須經過帶團導游的同意。因為團隊旅游，游客在很大程度上缺少保鮮食物的條件，不讓隨意打包也是為游客著想。當天，游客打包的是鮮磷蝦不易保存，服務員在進行溝通時，沒說太詳細產生誤會。

關于團隊游團餐是否允許打包的規定，記者咨詢了多家旅行社。有旅行社工作人員稱，跟團游的團餐是不能打包的。還有旅行社工作人員稱，雖然沒有強制規定禁止打包，但外出旅游無法保證食材，考慮到衛生情況，建議最好不打包。