餐飲的幾種死法(深度全文)
李順軍 · 2015-09-14 09:31:18 來源:紅餐網(wǎng) 2452
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,餐飲成為線下產(chǎn)業(yè)的熱門對象,服裝、零售、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)都紛紛跨界打劫進(jìn)入餐飲。從13年到現(xiàn)在,餐飲業(yè)很熱鬧,餐飲從來沒有像現(xiàn)在這樣被重視和推崇,以致于很多人開始迷失,認(rèn)為餐飲就是一個撈金的礦山。當(dāng)然,餐飲成為線下一個很好的入口行業(yè),這是不爭的事實??珊芏嗳诉M(jìn)入餐飲,完全是誤解,因為他們認(rèn)為餐飲很容易做,認(rèn)為餐飲是暴利行業(yè)。
在這些熱鬧紛繁的表象之下,我們需要冷靜思考下餐飲的本質(zhì),也要看到餐飲企業(yè)并非你想象的那么容易。下面,我們探討下餐飲企業(yè)的幾種死法。
先來點葷的,再喝酒??纯础镀髽I(yè)是如何被干死的》
來舉杯,喝,喝死拉倒!
一,盲目擴張。
餐飲可能是所有行業(yè)中供應(yīng)鏈最長的行業(yè),從采購到生產(chǎn)再到呈現(xiàn)每一個環(huán)節(jié)稍不留神都會出問題。餐飲又是幾乎跟所有政府部門打交道的行業(yè),誰都可能會找你麻煩,所以在國內(nèi)政企復(fù)雜的關(guān)系現(xiàn)狀下,需要如履薄冰的去面對。
隨著體驗化時代的到來,客戶體驗要求越來越高,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的行業(yè)跨界到餐飲,對餐飲進(jìn)行充分的改造和優(yōu)化,又對餐飲提出了更高的要求。因此,餐飲對運營的要求越來越高,傳統(tǒng)的粗放式管理很容易在今天這個市場環(huán)境下落敗。而我們知道,從事餐飲的人,在一兩家店火了后,就開始盲目擴張,動不動就要上市或者開成千上萬家店。然而,餐飲一直以來都是一個管理相對粗放的行業(yè),到今天為止,也沒幾家管理像樣的企業(yè),大部分企業(yè)只是徒有虛名和規(guī)模而已。
盲目擴張有內(nèi)外兩種:內(nèi)部就是團隊以規(guī)?;蛏鲜袨槟繕?biāo),導(dǎo)致開店速度大于團隊成長速度;外部就是被外界吹捧或忽悠,有的是在商場火爆后就被商場帶著走,門店在拓展過程中失控。
在今天這個要求精細(xì)化的時代,盲目擴張中,如果運營能力跟不上,那么就可能會死得很慘。
二,營銷至上。
隨著很多所謂的互聯(lián)網(wǎng)餐飲的出現(xiàn),他們用極其炫目的方式營銷以吸引用戶眼球,致使很多傳統(tǒng)的餐企開始紛紛模仿。一些新開的餐廳,為了能盡快盈利開業(yè)就開始瘋狂營銷,沒有好的方式,就團購打折樣樣上。
這是典型的營銷至上行為。
我們說“酒香不怕巷子深”的時代過去了,所以要通過營銷讓更多的客戶知道你,以便跟你發(fā)生連接。但是前提是你的“酒”得香呀!很多企業(yè),沒有解決“酒”香的問題,就開始大肆營銷,這等于搬石頭砸自己的腳,豈不知你宣傳的越多死的越快。
對于餐飲企業(yè)來說,從來不缺營銷,或者說營銷的問題相對好解決,自己不會做可以花錢請高手幫你。然而,運營是一個慢活兒,他涉及到文化、團隊、管理、機制、服務(wù)、產(chǎn)品一系列的問題,運營的好壞就像打井得一點點往下打,扔個“原子彈”是打不出井的,而營銷是可以用仍“原子彈”的方式來產(chǎn)生爆炸性效果。運營如果想用仍“原子彈”的方式,可能最終會炸死自己。
對于餐飲企業(yè)來說,是該強調(diào)運營至上的時候了。營銷至上,只會讓企業(yè)步入迷途。
三,學(xué)習(xí)疲軟。
處于移動互聯(lián)網(wǎng)時代,市場日新月異,再也沒有能夠固守的經(jīng)驗可談,“今天的你都是錯”。相對而言,工業(yè)時代是一個經(jīng)驗化時代,隨著工作越久和資歷越老,你越有發(fā)言權(quán),在金字塔的權(quán)力結(jié)構(gòu)下,唯有經(jīng)驗才是最安全。在今天,你可能什么都沒錯,就錯在你太老了,這里老了不僅僅是年齡,更多是你的心態(tài)和思維。學(xué)習(xí)力成為今天你最重要的能力,一個缺乏學(xué)習(xí)力的組織或個人,是很難在今天這個時代有所作為。
我們心知肚明的事,是餐飲企業(yè)一直以來學(xué)習(xí)是最稀缺的能力。這跟行業(yè)從業(yè)人員及行業(yè)特性都有關(guān)系,這個行業(yè)一直都被認(rèn)為是低門檻的行業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)也不是那么高。
今天,餐飲已成為一個高門檻行業(yè),如果再延續(xù)過往的習(xí)慣和作風(fēng),那無疑死路一條。
還有一種現(xiàn)象,有些企業(yè)稍有成就,就開始自我蔓延,認(rèn)為自己老子天下第一,開始目空一切,導(dǎo)致自己失去行業(yè)的敏銳度。
學(xué)習(xí)應(yīng)該是不分階層、不分業(yè)態(tài)、不分形式,誰有優(yōu)點就像誰學(xué),最關(guān)鍵的是落地,學(xué)有所為。而餐飲往往只跟餐飲圈子來往,這就很容易導(dǎo)致自己思維固化。而有的企業(yè)像游神一樣四處聽課,那有課程都聽,有些企業(yè)家甚至一個月大半時間都在四處游蕩學(xué)習(xí)。聽得越多,回來越不知道咋干。這種看似愛學(xué)習(xí)的行為,其實也是一種病態(tài),學(xué)習(xí)如果僅僅局限于聽課那就大錯特錯,何況今天有太多的課程是不值去聽的,吹牛逼的、洗腦的、胡說八道的、神叨叨的等,這種課越聽越容易聽傻逼掉。
學(xué)習(xí)疲軟是餐飲的病,尤其是傳統(tǒng)餐飲企業(yè)。這個病不治,接下來會成為餐飲的癌癥!
四,窮人思維。
總是關(guān)注自己的稀缺,而不舍得投入,這是典型的窮人思維?!断∪薄防镏v:“我們總是將關(guān)注點放在稀缺上,思想總是圍著稀缺打轉(zhuǎn),所以就沒有那么多精力投入人生中的其他事物。”
沒錢就想辦法克扣員工福利和出品,沒人就將就啥人都用,沒有合適的地方就將就選址……這些都是典型的窮人思維。因為企業(yè)經(jīng)營不好,就不舍得讓團隊去學(xué)習(xí),導(dǎo)致團隊?wèi)?zhàn)斗力下滑。這樣會使企業(yè)越做越差,陷入惡性循環(huán),近而失去創(chuàng)造力,最后必然走向死亡。
關(guān)注自己的稀缺不舍得付出,或者等待自己的優(yōu)勢長出來再調(diào)整,這些典型的窮人思維,必然讓你的企業(yè)在今天缺乏競爭力,在市場上沒出招就敗了。
五,端、裝、牛。
基于工業(yè)時代的背景之下,官僚作風(fēng)盛行,稍微當(dāng)個小領(lǐng)導(dǎo)就開始把自己當(dāng)回事兒!這種現(xiàn)象在傳統(tǒng)企業(yè)很常見。當(dāng)然,這在工業(yè)時代很正常,即使這種現(xiàn)象會影響到企業(yè)的效率和組織的氛圍,但大家能理解,也就是在大家的認(rèn)知范疇之內(nèi)。而今天,完全不同了,在大家成天喊著組織扁平化時候,在員工民主意識提升的時候,在大家獨立人格越來越強的時候,你還來這一套,必然會被鄙視和唾棄。
端、裝、牛哄哄是官僚作風(fēng)的典型特征。端著就無法真實的面對自己,近而失去真誠,這是領(lǐng)導(dǎo)的大忌;裝就會讓自己浮在空中,近而失去務(wù)實;牛哄哄就會使自己缺乏學(xué)習(xí)心態(tài),盲目狂妄傲慢,最后就會活在自己的世界越來越傻逼,而自己還不自知。曾經(jīng)有一個企業(yè),在自己做的好時,蔑視一切同行,感覺誰都跟自己不在一個層級,高管跟本不去同行學(xué)習(xí),成天覺得自己是天下最牛的企業(yè),結(jié)果企業(yè)受挫時,轉(zhuǎn)型時無一成功。這就是典型的端、裝、牛。
下面這個視頻,也許你能感受到些什么!
在今天,不端不裝有點二才會不失人性,才能更好的跟客戶和員工溝通和共處,如果再像以前端、裝、牛,只會把自己推上死路。
六,務(wù)虛忽悠。
餐飲是一個需要認(rèn)真、務(wù)實、耐性的行業(yè),需要靜下心來,踏踏實實把一道道菜做好,是一個真正需要工匠精神的行業(yè)。然而,我們看到如今,這個行業(yè)似乎比任何行業(yè)都浮躁。隨著一批所謂的互聯(lián)網(wǎng)餐飲起來(其實打心底里講,互聯(lián)網(wǎng)餐飲是個偽命題,餐飲就是餐飲,別冠以這么高大上的名詞),大家紛紛開始出來談融資、商業(yè)模式、顛覆。叫個鴨子出來,就來叫個雞、叫個蝦、叫個鵝,重慶小面上個《舌尖》,大家紛紛開始小面,什么科技大牛搞小面了、什么牛逼人放棄N百萬年薪搞小面了,各種跟風(fēng)模仿,讓人哭笑不得。
這還好,最讓我不解的是,創(chuàng)業(yè)者都出來講課了,企業(yè)家都成導(dǎo)師了!看看如今的一些新秀創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)屁股還沒有擦干凈,就出來給大家講援成功的經(jīng)驗,以權(quán)威的言論告訴人該如何經(jīng)營好企業(yè)。一些稍有成就的企業(yè)家,開始大談“產(chǎn)品主義”之類的概念。難不成,做餐飲的人都喜歡當(dāng)老師嗎?是覺得自己干得事兒不夠有逼格,要出來裝裝老師撐撐門面嗎?我們看看一些真正牛逼的企業(yè),如:呷哺、鼎泰豐、王品、海底撈,你見他們的老板啥時經(jīng)常出來講課了?
360周鴻祎最近在微博這樣說:
企業(yè)家跟講師不一樣,跟學(xué)者也不一樣,這不能混出一團!成天講課,大談概念的老板,試想:你的企業(yè)真的那么牛逼嗎?你的企業(yè)真的不需要成長了,以致于你有空出來宣講你成功的方法?
企業(yè)家如果成天四處講學(xué),這是一種務(wù)虛忽悠的表現(xiàn)!害人害己,害人是會誤導(dǎo)人家,畢競你分享的是你認(rèn)為牛逼的東西,可放在別的企業(yè)可能是毒藥;害己是你成天吹噓自己牛逼了,哪來時間進(jìn)步呢?哪來時間否定自己,調(diào)試自己,調(diào)試團隊呢?
務(wù)虛忽悠,是餐飲離死不遠(yuǎn)的病發(fā)癥!
七、固守誠池。
羅胖子說:“一切堅固的東西都會煙消云散”。
經(jīng)驗也成為這個時代最不值錢的東西,因為新時代,更多新思維、新工具、新方法到來,你原有積累的那么點兒經(jīng)驗不但不會成為你的優(yōu)勢,還可能成為你的絆腳石。
企業(yè)需要保持優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,還需要不斷求新求變。哪些傳統(tǒng)不能打破?如:堅持品質(zhì)、勤奮、認(rèn)真、耐心……哪些必須變?如:思維方式、行為習(xí)慣、經(jīng)營方法……
固守城池,導(dǎo)致創(chuàng)新乏力,必然被時代淘汰!
八、貌合神離。
傳統(tǒng)企業(yè),老板和高管都被捧得高高在上,上車有人給你開門,下雨有人給你打傘,吃飯有人給你呈遞……
看似大家對你客氣尊重,其實那只不過是為了一點口糧,人在屋檐低頭忍耐罷了。如果,你把這當(dāng)成真相,那么遲早企業(yè)翻船,而你還找不出原因。
真正的團隊,可以吵,可以罵,但心凝聚!表面看似不客氣,內(nèi)在魂在一起。裝,撐得了門面,但撐不起企業(yè)的未來。
表面陰奉陽違,內(nèi)心各懷鬼胎,團隊貌合神離,企業(yè)分分鐘被干掉。如果你的團隊這樣,你的企業(yè)還活著,只能說干得好的對手還沒到來,小心,很快就會來的。
九、一人獨大。
創(chuàng)業(yè)的不易,使得稍有成就的老板,容易把功勞全部攬在自己身上。完全踐踏和漠視同甘共苦兄弟們的付出,自己一人瀟灑享受,對兄弟們卻極盡克扣,心想:你得感恩老子養(yǎng)你全家。你看看,如今還有企業(yè),把員工給老板下跪當(dāng)作企業(yè)文化,以圖為證:
除此,老板一手遮天,一桿子插到底,自我英雄主義到是顯現(xiàn)了,但團隊卻越來越傻逼。有時,可能真不是團隊不行,只是老板“太行了”。
老板一人獨大,如果說以往你成功了,那是市場成就了你,今天再這么玩被干死是遲早的事兒!再牛逼的個人也無法干過一個牛逼的團隊,再牛逼的個人也無法戰(zhàn)勝這個時代。
總結(jié):嘮嘮叨叨,凈講些沒用的。企業(yè)遲早是要死的,餐飲企業(yè)那么多,死死也挺好。BUT,發(fā)自己內(nèi)心的講:中國餐飲若能多出幾個牛逼的餐飲企業(yè),那是我們這些干餐飲臉上的榮光。
(文章為作者獨立觀點,不代表紅餐網(wǎng)立場。轉(zhuǎn)載請注明出處及作者。)
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