為什么研發(fā)了那么多新菜品,一個也沒留得住?
王小白 · 2018-10-22 14:03:09 來源:紅餐 3029
最近和幾個非常優(yōu)秀的餐飲企業(yè)的負(fù)責(zé)人聊天,從他們的口中得知,他們研發(fā)的新產(chǎn)品,大多都夭折了,有的上新不到一個月就下線了,有的企業(yè)甚至至今一個也沒留住。
一些大企業(yè),會配備產(chǎn)品研發(fā)部門,添加相關(guān)人員專門研發(fā)新產(chǎn)品,從目前的投入與產(chǎn)出來看,是完全沒有效率的。
那么中小企業(yè)又是怎么研發(fā)新產(chǎn)品的呢?從他們過去十年的菜單中就會發(fā)現(xiàn),菜越來越多,這些菜哪里來的呢?
有的是出去轉(zhuǎn)一圈,發(fā)現(xiàn)別人家的某道菜不錯,我們也”研發(fā)”一個吧;
有的是看到市面上某個產(chǎn)品火了,他也”研發(fā)”一個;
還有的是客戶說你們家沒什么菜好點的了,那就再研發(fā)一些產(chǎn)品吧。
這些看上去,似乎都能成為增加新品的理由,應(yīng)該都是好產(chǎn)品呀!
可是事實卻截然相反,別人家好的產(chǎn)品、火的產(chǎn)品,并沒有成為他家好的、火的產(chǎn)品;菜品數(shù)量已經(jīng)100多,甚至有的200了,依然還是有客戶說沒有什么好點的,這是怎么回事呢?
很想問大家,研發(fā)新產(chǎn)品在上面三個套路里"研發(fā)"的請舉手。
現(xiàn)在都說餐飲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有以前好做了,言下就是沒有以前賺錢了。以前即使是粗放經(jīng)營,也能賺錢,而這樣的經(jīng)營方式在現(xiàn)在,很難很難賺錢了。
這些問題的到來,難道僅僅是市場的問題嗎?
可是,我們可以看到一些餐飲企業(yè),不是做的越來越好嗎,不是集中度越來越高、規(guī)模越來越大,勢能也越來越強嗎!海底撈的上市更是給餐飲市場帶來了更新的目標(biāo)和信心。
所以與其怪市場,不如從自身找問題。就拿看似最簡單的問題--“產(chǎn)品數(shù)量”來講,數(shù)量越多從概率上來講,肯定會造成:
1)食材成本的提高;
2)供應(yīng)鏈不穩(wěn)定;
3)出品品質(zhì)更泛泛化,即不可控,也不精細(xì)。 ?
今天有一位剛學(xué)習(xí)完《菜單贏利規(guī)劃課程》的學(xué)員,回去開始分析他們的產(chǎn)品,其實工具都一樣,但重要的是如何歸類分析產(chǎn)品的能力。
像這位學(xué)員的100多道產(chǎn)品點擊率不高的很多,常點的優(yōu)勢又不明顯,那么拿什么競爭呢?而在這么長時間的經(jīng)營過程中,肯定是慢慢的加了不少的產(chǎn)品,在這個時代開始顯示出它的弊端。
這其實在我看來是一個常識,即產(chǎn)品越多問題越多,出品越不可控,效率越低。只是在以前的粗放經(jīng)營中,因為賺錢輕松,所以被餐飲老板忽視掉了。而到了這個競爭的消費時代,大家都開始緊張了,怎么就沒以前賺錢了呢!
希望這個常識問題,大家一定要重視起來。優(yōu)秀的企業(yè)早在兩三年前就開始大力減少產(chǎn)品了。不過對于研發(fā)新品似乎大家都存在著不確定性。
其實在加新產(chǎn)品之前,我們應(yīng)該先問自己這樣兩個問題。
A、新產(chǎn)品的價值所在? ?
這個價值,是面對顧客消費體驗中新的價值點。
B、結(jié)構(gòu)關(guān)系中的角色? ?
這個角色,是面對品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營利潤。
如果你能有效回答這兩個問題,那么你就不會再盲目研發(fā)產(chǎn)品了。
今天的主題是”為什么研發(fā)了那么多新產(chǎn)品,一個也沒能留得住”。我通過大量的探查發(fā)現(xiàn),以下三個原因是導(dǎo)致新產(chǎn)品留不住的關(guān)鍵所在。
1?不在消費者的認(rèn)知關(guān)聯(lián)附加值上 ?
每一個優(yōu)秀的品牌都有忠誠的消費者,以及消費者對其清晰的品牌認(rèn)知,從產(chǎn)品到需求到理念。
西貝的核心產(chǎn)品是莜面和草原牛羊肉,代表了天然和健康。那么如果西貝研發(fā)的產(chǎn)品不在這個認(rèn)知里,同時沒有帶來更好的關(guān)聯(lián)認(rèn)知的消費體驗,消費者為什么要買單,且持續(xù)買單呢?
今年的舌尖播出后,西貝推出來的水盆羊肉,大家認(rèn)為是否在西貝這個品牌品類的關(guān)聯(lián)認(rèn)知上呢?
2?沒有做好有產(chǎn)品立足點的營銷 ?
相信大家應(yīng)該聽過這樣一句話:產(chǎn)品即內(nèi)容,內(nèi)容即營銷。然而你會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在上新的時候,是悄無聲息的上,沒多久也悄無聲息的下線了。
難道新產(chǎn)品只是用來盲測的嗎?任由其發(fā)展?這樣的話,只能叫碰運氣。
一個人是有個性的,有才華的。一個產(chǎn)品也一樣。它的個性或是新鮮、或是稀缺、或是自帶流量、或是暢快等等,找到產(chǎn)品屬性里獨特的基因,否則它什么也不是,用戶為什么要它。
找到產(chǎn)品的立足點后,要在能與消費者見面的地方做好配稱的營銷,讓產(chǎn)品的立足點能夠和消費者的心智產(chǎn)生共鳴。 ?
這一點上,西貝做的還是非常可圈可點的,我們發(fā)現(xiàn)他每一次的新品從菜單到店面的陳列及液晶屏視頻、看板畫面,甚至關(guān)聯(lián)銷售等等,無處不在的進(jìn)行著包裝和廣而告之。
3?沒有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的效率觀 ??
一般情況下,一個餐廳售賣的是一組產(chǎn)品,所以正常研發(fā)的某道產(chǎn)品,只是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)里的一個分支的分支。
目前從市場競爭的角度來看,餐飲一定會越來越趨向于高效率的精細(xì)化運營模式。
所以任何一個產(chǎn)品的延生,餐廳老板必須考慮整體與局部的關(guān)系,這個產(chǎn)品擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鞘裁矗a(chǎn)生的成本與運營效率的高低。 ?如供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,產(chǎn)品的投入產(chǎn)出比,單個產(chǎn)品經(jīng)營的品效,新產(chǎn)品帶來的整體結(jié)構(gòu)化是否使得消費者口碑和產(chǎn)品銷量均集中提升。
目前注意到西貝最近在推一組新品,即牛大骨系列,你可以對照上面講的三點,來探測一下西貝的牛大骨是否會留的住呢?
如果牛大骨權(quán)重太高,是否會慢慢破壞整體品類的完整性呢?西貝,是消費者認(rèn)知的單品爆品店嗎?他在這個歷史階段需要集中優(yōu)勢做爆品嗎?
或許答案就在提出來的問題里。
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