紅餐成長社《激活私域：用戶和超級用戶經(jīng)營實戰(zhàn)課》圓滿舉辦！
紅餐編輯部 · 2024-04-28 09:01:15 來源：紅餐網(wǎng) 3351
4月22-23日，紅餐成長社《激活私域：用戶和超級用戶經(jīng)營實戰(zhàn)課》在廣州圓滿舉辦！5月精彩課程繼續(xù)！
4月22-23日，紅餐成長社《激活私域：用戶和超級用戶經(jīng)營實戰(zhàn)課》在廣州圓滿舉辦，這次課程由前西貝高級副總裁張興旺老師和私域專家大琦老師親自主講，來自全國各地的近50位學員齊聚一堂，完成了緊張充實的兩天一夜學習。
本次培訓聚集了小龍坎、正新集團、袁記食品、華天飲食集團、以飯湘許、南海漁村、蔡林記、第九味老上海餛飩、多嘴肉蟹煲、探窩、師烤烤魚、秦皇食府、紅菇坊餐飲、海南十八碗、大快樂餐飲、錦榮餐飲、東灶餐飲、阿爆商貿、愛碗亭餐飲等19個餐飲企業(yè)和品牌，近50位學員來到現(xiàn)場，共同學習如何破解私域運營困局、實現(xiàn)高效營收的秘訣。
導師內容精彩回顧
本次課程，前西貝高級副總裁張興旺老師和私域專家大琦老師從用戶運營理論切入，通過剖析多個親身參與的真實成功案例，分享激活私域的創(chuàng)新設計思路，從實戰(zhàn)中提煉系統(tǒng)方法，用兩天一夜的高密度授課，帶領學員設計出屬于自己品牌的會員體系，結合學員的課堂作業(yè)，兩位老師現(xiàn)場點評并給出優(yōu)化方案，打通從學習到落地的全鏈路。
△前西貝高級副總裁張興旺老師
01.
走進需求鏈：
必須圍繞消費者認為有價值的事展開
張興旺老師通過剖析在西貝的成功實踐，點明了用戶經(jīng)營的關鍵理念：用戶經(jīng)營應該通過服務為載體的價值創(chuàng)新，而不是價格，這樣才能持續(xù)建立與用戶的共同體關系。圍繞這個關鍵理念，張老師講授了如何通過人網(wǎng)、地網(wǎng)的協(xié)同來強化親子關系主題營銷。
除了科學理念、工具方法的講授以外，張老師通過大量餐飲實戰(zhàn)案例，讓大家更好理解用戶經(jīng)營的關鍵，同時，把通過實踐驗證的成功經(jīng)驗傳授給現(xiàn)場所有學員。
02.
私域專家大琦老師現(xiàn)場實戰(zhàn)輕咨詢
在第一天課程的晚上，進入了精彩的實戰(zhàn)輕咨詢環(huán)節(jié)。私域專家大琦老師，針對南海漁村、宜賓大快樂餐飲集團、第九味老上海餛飩、華天飲食集團、廣州以飯湘許餐飲的真實私域運營現(xiàn)狀和疑惑，進行了現(xiàn)場實戰(zhàn)輕咨詢。
大琦老師通過關鍵信息的提問，了解幾大品牌目前在私域運營上的現(xiàn)狀和困難，依據(jù)其豐富的咨詢經(jīng)驗和科學的理論體系，現(xiàn)場為學員梳理診斷出關鍵問題，并與學員共創(chuàng)出可落地的方案.參與輕咨詢環(huán)節(jié)的品牌和企業(yè)獲益良多，得到了非常具體的指導建議。
03.
超級會員產品設計邏輯及落地流程
私域專家大琦老師提到：私域運營問題，核心是設計私域超級會員的產品權益和服務體系，持續(xù)不斷升級這個權益和服務體系，發(fā)育出新的組織服務能力。專注在這一件事情上持續(xù)迭代，就可以擴大忠誠顧客的池子。
超級會員產品設計的3個核心原則：
1）真心實意的待客之道；
2）要匹配企業(yè)的業(yè)務類型；
3）頂層設計重要，如何落地更重要.
針對以上原則，大琦老師通過剖析西貝、聞湘月、去茶去、小豬查理、小大董等成功實戰(zhàn)案例，總結出超級會員產品設計及落地的具體方法，并現(xiàn)場帶領學員根據(jù)各自企業(yè)的情況，設計出適合自身品牌的超級會員產品。
學員反饋
結業(yè)晚宴
紅餐成長社在廣州美食打卡地標、餐飲老字號轉型成功案例“陶陶居”為學員安排了結業(yè)晚宴，食尚國味董事長、陶陶居主理人尹江波來到現(xiàn)場，分享了對餐飲未來發(fā)展趨勢的整體預判，和成長社學員熱情互動，把課程的熱烈氛圍帶向高潮。
5月《餐飲5力新營銷增長落地班》
報名通道開啟！搶占名額！
紅餐成長社5月精彩課程繼續(xù)！5月28至29日，紅餐成長社將在廣州舉辦《餐飲5力新營銷增長落地班》，從5大方面拆解餐飲人關心的餐飲新營銷主題，為學員提供系統(tǒng)的落地方法論，全面助力品牌增長！
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