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煙火氣小店,才是今年餐飲界的流量密碼?

紅餐編輯部 · 2024-07-04 08:37:51 來(lái)源:紅餐網(wǎng) 1425

煙火氣小店在2024年迎來(lái)了一輪“爆發(fā)”。

本文由紅餐網(wǎng)(ID:hongcan18)原創(chuàng)首發(fā),作者:周里希;編輯:王秀清。

近日,大眾點(diǎn)評(píng)2024“必吃榜”正式發(fā)布。翻閱今年的榜單可以發(fā)現(xiàn),煙火氣小店的數(shù)量更多了。

過(guò)去幾年,在“流量為王”、追求規(guī)模效應(yīng)和極致效率的市場(chǎng)中,煙火氣小店往往處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。如今隨著消費(fèi)需求的變化,它們正變得越來(lái)越受歡迎。紅餐網(wǎng)走訪市場(chǎng)了解到,全國(guó)各地有一批小店正在被消費(fèi)者熱捧,例如廣州的“超記煲仔飯”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“超記”)每到飯點(diǎn),門(mén)店總是大排長(zhǎng)龍。

借此契機(jī),我們與超記煲仔飯傳承人梁廣標(biāo)聊了聊這家小店的經(jīng)營(yíng)策略,尋找煙火氣小店的出圈秘訣。

一家口味數(shù)十年不變的老店,

怎么掌握了“流量密碼”?

小店往往沒(méi)有太多系統(tǒng)性的商業(yè)邏輯,更多是靠產(chǎn)品和人情打動(dòng)消費(fèi)者。

制作一份煲仔飯并不難,用砂鍋當(dāng)作烹飪?nèi)萜鳎仍阱伒拙鶆蛩⒂停S后鋪入大米與水,待水沸騰米飯煮至七分熟之際,加入臘腸、臘肉、排骨、嫩滑牛肉及各類(lèi)時(shí)蔬等配料,再以小火慢燉至熟即可。

也正由于制作門(mén)檻不高,想把一份煲仔飯的口味做到出眾并不容易,真正經(jīng)營(yíng)好這門(mén)生意則更具挑戰(zhàn)。

超記能做到廣受好評(píng)的背后,是梁廣標(biāo)家族三代人的傳承,以及對(duì)食材的嚴(yán)格把控與對(duì)烹飪的極致追求。

“從我奶奶開(kāi)始算起,我們做餐飲已經(jīng)快80年了。其間因故中斷過(guò),所以當(dāng)超叔(超記煲仔飯創(chuàng)始人梁翰超)接手后,他以自己名字中的‘超’字命名,重新創(chuàng)立了‘超記’”梁廣標(biāo)介紹道。

△圖片來(lái)源:超記煲仔飯

據(jù)他回憶,超記的客群主要是鄰里街坊,而社區(qū)店對(duì)食材的新鮮度、口味的要求往往比其他餐飲店更高,“社區(qū)店講究復(fù)購(gòu),如果你的食材不新鮮、產(chǎn)品不好吃,就很難有回頭客。”因此,超叔夫妻二人都是早上五點(diǎn)鐘就去市場(chǎng)采購(gòu)新鮮食材,回到店里進(jìn)行分揀、加工再進(jìn)行烹飪。

得益于新鮮的食材和出色的產(chǎn)品,超記的名聲在街頭巷尾間悄然傳開(kāi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)的出現(xiàn),超記的名聲越傳越遠(yuǎn),吸引了不少外地饕客專(zhuān)程來(lái)體驗(yàn)。

再后來(lái),超記傳到了梁廣標(biāo)手上,超記也有了一些新變化——他重新裝修了店鋪,升級(jí)了用餐環(huán)境,并開(kāi)出了2家分店。但始終不變的,是超叔傳下來(lái)的技法以及超記獨(dú)特的口味。

“超記堅(jiān)持使用明火烹飪,因?yàn)榛鸩粌H賦予了食物溫度,有煙火氣,更傳遞了情感的溫度,讓每一口飯都充滿(mǎn)了家的味道。”梁廣標(biāo)說(shuō)。

如今,為了追求效率,一些門(mén)店改用電煮的烹飪方式來(lái)制作煲仔飯。但在他看來(lái),電煮方式的溫度只能達(dá)到800度,無(wú)法復(fù)刻出傳統(tǒng)明火煲出的完整鍋巴。只有用明火,在1200度至1800度的高溫下,才能保留煲仔飯?jiān)兜臏囟扰c情感。

△圖片來(lái)源:超記煲仔飯

當(dāng)然,明火烹飪并非易事。一方面,要符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到室內(nèi)溫控要求,另一方面,也大幅提升了人力成本。

梁廣標(biāo)坦言,由于每一煲飯都需要師傅們憑借多年的經(jīng)驗(yàn),親手操控火候、水量和食材的搭配,其中有非常多的門(mén)道。例如,新砂鍋與舊砂鍋所需烹飪的時(shí)長(zhǎng)不同,新砂鍋受熱慢,煮的時(shí)間就要長(zhǎng)一些;又如,夏天與冬天所需烹飪的時(shí)長(zhǎng)也不同,夏天氣溫高,煮的時(shí)間則會(huì)相應(yīng)縮短。

“一位合格的煲仔飯師傅,至少需要經(jīng)過(guò)半年以上的嚴(yán)格培訓(xùn),親手制作超過(guò)3萬(wàn)煲飯,才能熟練掌握這門(mén)技藝”,梁廣標(biāo)說(shuō)道。

為了這份堅(jiān)持,超記的師傅們非常辛苦。夏天,廚房?jī)?nèi)爐火熊熊,溫度甚至一度高達(dá)50度,但他們依然堅(jiān)守崗位,用心制作每一煲飯。

同時(shí),由于產(chǎn)品是師傅手工制作的,出品的調(diào)整也更為靈活,能迎合不同客人的不同口味。

梁廣標(biāo)表示,老人和孩子愛(ài)吃的煲仔飯是不一樣的,南北方人的口味也有差異。那么,在水與米的比例、食材搭配、烹飪時(shí)間等多方面都需要注意,“師傅們憑借手、耳、眼,就能精準(zhǔn)判斷米飯的熟成程度,這種技藝是機(jī)器無(wú)法替代的。”

眼下,超記依然保持著親民的價(jià)格,從18元到28元不等,成為街坊老顧客們的日常用餐選擇。在社交媒體上,它則成了是流量密碼,吸引了無(wú)數(shù)美食愛(ài)好者和探店博主,也被列入了廣州“必吃榜”。

性?xún)r(jià)比消費(fèi)趨勢(shì)下,

消費(fèi)者涌向煙火氣小店

超記的情況,是近兩年全國(guó)餐飲市場(chǎng)的縮影,越來(lái)越多的煙火氣小店正在被人們發(fā)掘。

據(jù)了解,主營(yíng)潮汕口味粽子的嘉華小吃在社交媒體走紅,店門(mén)口時(shí)常擠滿(mǎn)了排隊(duì)的本地市民和外地游客。“高峰期4個(gè)‘粽子工’從早到晚忙不停,一天賣(mài)出好幾千個(gè)。”嘉華小吃老板葉向家說(shuō)道。

嘉華小吃沒(méi)有精致的裝修,只有兩間門(mén)臉、三四十平米的小店,受消費(fèi)者追捧的原因,無(wú)疑是“好吃”二字。

△圖片來(lái)源:受訪者供圖

葉向家介紹,食材新鮮、用料豐富,是粽子熱銷(xiāo)的原因。以店內(nèi)售賣(mài)的潮汕特色鮑魚(yú)餡粽子為例,糯米中加入有綠豆、紅豆、花生等各類(lèi)食材,口感豐富;鮑魚(yú)是隔壁市場(chǎng)每天拉過(guò)來(lái)的,并由店內(nèi)大姐們當(dāng)場(chǎng)現(xiàn)剝;粽葉是從老板老家運(yùn)來(lái),“潮汕當(dāng)?shù)佤杖~帶有獨(dú)特香氣,蒸出來(lái)的粽子才能鮮香。”

而在成都,歆瑞源油鹵串串在還未開(kāi)門(mén)時(shí),往往就有不少來(lái)自各地年輕人開(kāi)始排隊(duì)等待。在大眾點(diǎn)評(píng)上,該店更是積累了近3000條真實(shí)評(píng)論,字里行間都是對(duì)它的稱(chēng)贊:“口味完美,香辣入味”“嬢嬢們都很熱情”“價(jià)格實(shí)惠,人均只要50元左右”......

此外,堅(jiān)持每日現(xiàn)做豆花的重慶龔大娃豆花面,上海 “酒樓水平”的粵菜小檔匠心小廚,凌晨三點(diǎn)開(kāi)始忙活的武漢老通城豆皮大王.....越來(lái)越多煙火氣小店,成為了消費(fèi)者在探尋美食時(shí)的“必選項(xiàng)”。

2024年大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”顯示,在2797家上榜商戶(hù)中,煙火氣小店占比近五成。美團(tuán)高級(jí)副總裁張川還透露,今年必吃榜中,70%的餐廳“好吃不過(guò)百”。

而這份榜單也在一定程度上,映射出了餐飲消費(fèi)趨勢(shì)的變化。

今年以來(lái),反向消費(fèi)成為熱門(mén)趨勢(shì),人們不再一味打卡熱門(mén)景點(diǎn),而是擠到小縣城,追尋性?xún)r(jià)比和體驗(yàn),回歸消費(fèi)的本質(zhì)。在餐飲市場(chǎng)同樣如此,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始青睞那些性?xún)r(jià)比高、食材新鮮、味道地道的煙火氣小店。這些小店往往以家傳手藝或獨(dú)特配方著稱(chēng),雖不起眼卻能憑借一口好味道贏得食客的心。

讓大眾成為美食向?qū)В?/strong>

更多餐飲小店走向大舞臺(tái)

在越來(lái)越多煙火氣小店走進(jìn)大眾視野的過(guò)程中,大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”無(wú)疑起到了重要的推動(dòng)作用。

一方面,“必吃榜”是一份“8億用戶(hù)吃出來(lái)的”美食榜單,真實(shí)呈現(xiàn)了消費(fèi)者餐飲消費(fèi)的變化,眾多小店們也就隨著上述新趨勢(shì)被食客捧上了大舞臺(tái)。

事實(shí)上,“必吃榜”多年來(lái)一直堅(jiān)持公平公正,不采納人為提名,所有評(píng)判維度均源自上億條用戶(hù)評(píng)價(jià)。得益于這一優(yōu)勢(shì),必吃榜在消費(fèi)者群體中已受到廣泛認(rèn)可。

另一方面,對(duì)于無(wú)數(shù)地道小店而言,登上一份受消費(fèi)者信賴(lài)的榜單,無(wú)疑能獲得巨大流量。

多家上榜餐廳負(fù)責(zé)人表示,入選“必吃榜”后能夠明顯感受到了到店客群的變化。“去年上榜后,門(mén)店甚至有從寧波專(zhuān)程過(guò)來(lái)的食客,我自己都覺(jué)得很不可思議。”上海啊增今牛·潮汕牛肉店的李老板坦言。

義烏的貝迪餐廳同樣如此。據(jù)餐廳老板介紹,今年五一、清明,店里客流較往年增加了三倍,排隊(duì)都要2-3個(gè)小時(shí)。

在2024年大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”發(fā)布會(huì)上,張川也分享了去年同期發(fā)榜時(shí)的數(shù)據(jù)。2023年,上榜商戶(hù)在發(fā)榜后,線上流量同比增幅近50%。

△美團(tuán)高級(jí)副總裁張川

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展后,大眾點(diǎn)評(píng)還為餐飲商家提供了更多賦能,讓小店們能夠穩(wěn)穩(wěn)地行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),將流量變?yōu)?ldquo;留量”。

首先是經(jīng)營(yíng)上的賦能。線上流量劇增勢(shì)必會(huì)給線下經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響,盡管門(mén)店客流提升,對(duì)商家而言是一件好事,但由于部分小店接待能力有限,也會(huì)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力。

大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜負(fù)責(zé)人張雪嬌對(duì)此表示,大眾點(diǎn)評(píng)為商戶(hù)準(zhǔn)備了“經(jīng)營(yíng)建議一頁(yè)紙”,旨在幫助商戶(hù)更好地承接劇增的客流,同時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的評(píng)價(jià)口碑波動(dòng)等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,確保商戶(hù)在享受流量紅利的同時(shí),也能保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。

“比如,上海有一家餐廳名叫滬上馨和小館,主打本幫菜。店里的面積較小,只有十幾張桌子。然而這家店一下子爆紅,里面的人手顧不過(guò)來(lái),外面排隊(duì)的顧客又越來(lái)越多,他們的壓力非常大。”張雪嬌說(shuō)道,“對(duì)此,我們給他們提供了各種經(jīng)營(yíng)上的建議和幫助,也為他們免費(fèi)申領(lǐng)了排隊(duì)機(jī)。”

△大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜負(fù)責(zé)人張雪嬌

其次則是營(yíng)銷(xiāo)上的助力。為了進(jìn)一步提升“必吃榜”的影響力,大眾點(diǎn)評(píng)推出了“必吃節(jié)”活動(dòng)。據(jù)了解,2023年的首屆必吃節(jié),便給眾多餐飲小店帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的收益,拉動(dòng)商戶(hù)交易規(guī)模同比增長(zhǎng)超80%。

而隨著2024年“必吃榜”的發(fā)布,大眾點(diǎn)評(píng)計(jì)劃在7月開(kāi)啟新一輪的“必吃節(jié)”活動(dòng)。張川透露,平臺(tái)將投入億級(jí)營(yíng)銷(xiāo)資源,通過(guò)流量?jī)A斜、補(bǔ)貼優(yōu)惠等多種方式,吸引更多用戶(hù)與參與,讓更多寶藏店鋪有出圈機(jī)會(huì)。

顯然,如今的“必吃榜”早已不僅僅是一個(gè)美食榜單的集合,對(duì)消費(fèi)者而言,它是一份具備較強(qiáng)參考價(jià)值的美食攻略;而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),它帶來(lái)了可觀的客流量與品牌曝光度,更通過(guò)收集到的真實(shí)反饋,不斷幫助商戶(hù)優(yōu)化菜品與服務(wù)。

一頭連著消費(fèi)者,一頭連著餐飲商戶(hù)。看未來(lái),必吃榜還將展現(xiàn)出新的潛力。

封面圖來(lái)源:紅餐網(wǎng)攝。

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