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做餐飲,上紅餐!
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客從哪里來,是餐飲創(chuàng)業(yè)者的終極問題

蔣毅 · 2017-06-12 09:57:17 來源:紅餐網(wǎng) 2499

今天早上,一個做汽車改裝的朋友給我留言,征求我的意見,他說他一個朋友從北京帶回來一個餐飲項(xiàng)目,邀請他入股,項(xiàng)目是一個香港名人開的餐廳,想開在成都太古里附近,人均60左右,然后給他列了二十多條的數(shù)據(jù),這朋友問我的意見,我問邀請他的人與他關(guān)系好到什么程度?

如果關(guān)系是彼此非常非常親近的朋友,那么對方給的這些數(shù)據(jù)列表,暫且不說里面的內(nèi)容如何,至少從形式上還勉強(qiáng)說得過去。他說也不算非常親近的朋友,我說那你就最好小心一點(diǎn),如果只是關(guān)系一般的朋友,那么對方發(fā)數(shù)據(jù)過來的形式就顯得非常不專業(yè),甚至在我看來非常非常初級。

如果要想用一個項(xiàng)目來找到目標(biāo)合伙人,除非是關(guān)系非常非常好的朋友,否則一定是需要項(xiàng)目發(fā)起人自己做落地的市場調(diào)研,然后拿出一份相對比較詳盡的可行性報(bào)告,去給目標(biāo)入股人商談,征求對方的入股意見,否則的話,就是不專業(yè)的業(yè)余做法,那么今天早上這位朋友的做法是怎么的呢?

居然就是列舉了20多條這個項(xiàng)目的相關(guān)“數(shù)據(jù)”,而且里面的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都是“理論值”,什么意思呢?比如大概推算附近商圈的一個消費(fèi)人群總數(shù),然后預(yù)估一個百分比的數(shù)量會到自家店里消費(fèi),然后根據(jù)這個百分比計(jì)算出一個人數(shù),再乘以自家的菜品客單價(jià),于是得出可能的營業(yè)額數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)沒有參照對象,只是孤零零的一些數(shù)字,不懂行的人可能也就因此覺得還真是不錯,因?yàn)閿?shù)據(jù)最終顯示出來的利潤比較可觀,但是對于稍微懂行的人,就會對這些預(yù)估的數(shù)字產(chǎn)生進(jìn)一步的問題:這些數(shù)字怎么來的?預(yù)估的比例是參照什么標(biāo)準(zhǔn)做出的數(shù)值?有類似的餐廳做數(shù)據(jù)參考么?結(jié)果什么都沒有。

而與這些所有的數(shù)據(jù)相比,最業(yè)余的,其實(shí)是通篇不說新餐飲最核心的問題:客從哪里來?要在餐飲行業(yè)取得成功,需要在很多方面付出努力,比如產(chǎn)品和味道,比如運(yùn)營和管理,雖然不同的類型有所偏重,但這些屬于基本的東西,而不管經(jīng)營任何餐飲類型,都必要的要涉及到的最基礎(chǔ),也是最核心的問題,客從哪里來?

很多人說自己掌握了一個很牛逼的味道,也有人說自己請到了一個很了不起的師傅,但是結(jié)果呢?餐廳開起來照樣沒幾個月就關(guān)門了,什么原因?就是沒有人來吃,沒有解決“客從哪里來”這個問題,因此,不管你的產(chǎn)品再牛逼,味道再霸道,對不起,如果沒有人知道,或者你不知道如何讓別人知道,好產(chǎn)品也一樣逃脫不了失敗的結(jié)局。

有些人以為自己擁有多年的餐飲管理經(jīng)驗(yàn),覺得餐飲嘛,我?guī)浊降奶米?,幾百個人的隊(duì)伍都管理過,來搞一個幾十平方經(jīng)營面積,十多個員工的小餐廳,還不是輕而易舉的事情么?結(jié)果呢?等餐廳搞起來才發(fā)現(xiàn),他自己所擁有的那一套完全沒用,同樣的沒過多久就倒閉了,最后又回去找工作上班,為什么?還是因?yàn)闆]有解決“客從哪里來”這個問題。

因此,作為餐飲新手,不管你是自己創(chuàng)業(yè),還是邀約朋友一起創(chuàng)業(yè),在真正啟動前,必須深度考慮“客從哪里來”這個問題,并且,最好是在這個問題上有很清晰的思路和明確的辦法后,再來啟動自己的項(xiàng)目,在這個基礎(chǔ)上,你產(chǎn)品越好,管理越完善,那么餐廳活下來的機(jī)會就越大,生意也就可能越好。

但是如果相反,在開業(yè)之前,成天只盯著好看的賬面數(shù)字,把一些理論值理所當(dāng)然的當(dāng)成自己以后的正常值,各種問題也都做了反復(fù)推敲,結(jié)果唯獨(dú)是漏掉了客從哪里來這個問題,那前面所有的這些工作都變成無用功,精力和時(shí)間也就白白浪費(fèi)掉了,不要說什么等開業(yè)了再說,抱著這種思想的很多創(chuàng)業(yè)者,多半都堅(jiān)持不過半年,就敗退了。

因此,“客從哪里來?”才是餐飲創(chuàng)業(yè)者的終極問題,在項(xiàng)目啟動前和餐廳開業(yè)后,這五個字都不過時(shí),都是老板時(shí)時(shí)刻刻應(yīng)該去思考的問題,它決定了一個餐飲創(chuàng)業(yè)者在餐飲創(chuàng)業(yè)思維上的成熟度:認(rèn)為這個問題是餐廳開業(yè)后再去考慮的人,屬于非常幼稚的創(chuàng)業(yè)者,建議朋友們自己不要這樣想,如果有這樣想的人來邀請你合伙,也建議退避三舍。

同時(shí)呢,也要防止那種看起來有道理的點(diǎn)子,比如今天早上這個朋友說明星老板和不定時(shí)出現(xiàn)的明星,會有很好的帶客效應(yīng),這很明顯又是一個錯誤的認(rèn)知,暫且不能這位明星根本不入流,在香港連三流都算不上,就算他是一線明星也沒用,趙薇和韓寒的名氣足夠大了吧?對年輕人的吸引力足夠強(qiáng)吧?結(jié)果呢?他們投資的餐廳照樣一敗涂地。

因此,有明星老板,無非也就是有一個傳播點(diǎn)而已,我們在餐飲創(chuàng)業(yè)中,所要去解決的不是給餐廳找一兩個博取眼球的傳播點(diǎn),而是要弄明白的是:我們找傳播點(diǎn)只是手段,不是目的,目的在于通過店內(nèi)的傳播點(diǎn),去找到自家餐廳的目標(biāo)客人,解決“客從哪里來”這個問題,如果錯把有傳播點(diǎn),當(dāng)成客人自動會來的理由,那就錯的離譜。

而現(xiàn)實(shí)中,這又恰好是新手最容易犯的錯誤,有鑒于此,今天早上我通過語音,建議這位朋友放棄這個入股的計(jì)劃,如果對方能變得更專業(yè)點(diǎn),拿出更具有說服力的調(diào)研數(shù)據(jù),拿出周邊同類商家的參照數(shù)據(jù),那么這件事情可以繼續(xù)再考察,但是,如果對方就只提供這些滿篇都是“理論值”的東西,那就放棄吧。

在其他行業(yè)是否有例外我不知道,但是針對餐飲行業(yè)來說,一個不考慮“客從哪里來”的商業(yè)方案,注定是失敗的;一個在創(chuàng)業(yè)初期,老是自己給自己打雞血,成天沉醉于自己產(chǎn)品多么好,合伙人多么牛,但卻始終不去思考和解決“客從哪里來”這個問題的創(chuàng)業(yè)者,最后也多半會碰到很多困難,甚至天天被這個問題折磨。

作為餐飲創(chuàng)業(yè)者,你深度思考過客從哪里來這個問題么?

蔣毅

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豪蝦傳創(chuàng)始人。在四川擁有20家分店,通過獨(dú)創(chuàng)的“四川鹵煮龍蝦”成功打開成都龍蝦消費(fèi)市場。從2009年開始,在網(wǎng)絡(luò)上連載創(chuàng)業(yè)日志,內(nèi)容接地氣,已接近400萬字,被譽(yù)為餐飲行業(yè)最有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)寶典。(微信:hxz9861,公眾號:luzhulongxia)

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