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企業成長的鬼門關——不變等死,亂變找死

李順軍 · 2016-11-08 17:40:11 來源:紅餐網 1618

企業發展經歷創業、成長、成熟、衰敗、二次創業等過程,不斷在變革中與自己做斗爭。

工業時代,技術更新相對較慢,市場相對穩定,企業相對安全,變革相對較慢。如今的互聯網時代,技術迭代加速,市場相對動蕩,企業充滿危機,變革加速。

隨著科技的發展,互聯網成為基礎支柱產業,各種技術迭代更新,物聯網、O2O、云計算、人工智能、虛擬現實等不斷出現,從形式和本質上都在改變著企業的生存環境,也引發了市場的變革和消費行為。

很顯然,在如此波瀾起伏的大環境下,如果企業仍然固守工業時代的操作理念,甚至有的企業還在堅守農業時代的操作理念,那么企業滅亡是必然。

只有推動企業變革,讓企業在大變的環境下產生適應性,企業才能穩步發展和維持。

“昨天的你是錯的”這樣的表達,似乎在今天更加成立。

成長期的企業面臨最大的挑戰:不變等死,亂變找死。

今天我們重點討論成長期的企業變革, 創業、成熟、衰敗、二次創業等時刻的企業變革不在今天的討論范疇,留在改天討論,當然他們之間有很多共性的地方。

為啥變革以失敗告終 ?

有時不是企業不想變,而是變革基本以失敗告終,不得不含淚面對企業的癌變。

在企業變革中,必然面臨以下幾個困境:

變革悖論:革誰的命?

在成長期的企業,業績增長明顯,客戶好評指數較高,市場認同率較高。看著財務報表逐步攀升的勢頭,企業開始沉浸在喜悅中。因為有了一定的江湖地步,當年苦哈哈的創業歷程就被拋在腦后,企業整體開始尋找存在感,以釋放多年的壓抑。如下現象逐漸出現:

1,老板和高管開始四處指點江山,這時一些江湖小弟逐漸找上門來,各種羨慕和夸耀,讓企業高層逐漸找不到北。

2,整體浮現傲慢情緒,否定性語言增多,排斥性思維產生,已經聽不進反面的話語,無意識中希望聽到更多的奉承話語。

3,成天拿業績說話,甚至四處標榜自己的業績,對逐步增長的財務數據評估過于樂觀,失去了對企業運營本質的關注。

4,企業核心成員,開始看不起一些不如自己的企業,拿自己的優點跟別人的缺點比。

5、創業元老開始出現成果性傲慢,躺在功勞薄上坐享其成,奮斗精神缺失。

6,官僚作風漸起,管理層開始追求享樂,談論的話題不再是如何推動企業發展,而是如何享受生活。同時,要求別人做的事情開始自己不做,追求權威的安逸和逍遙法外。

……

等等現象,不再一一列舉。

這些現象,就像企業的癌變一樣,稍不留神就會在企業整體蔓延,如果變革力度不夠,企業就面臨生死的抉擇。

企業變革就是要革自己的命,革掉上面出現的這些癌變現象。然而實際運作中,企業的核心成員即是革命者又是被革命者,面臨著利益受損和經受痛苦,很多人為保眼前利益和安逸,就放棄了變革,甚至更糟糕的是排擠和抵觸變革。

這就是變革的悖論,這關破不了,任何的變革必以失敗收場。

習慣性否定:成果性傲慢?

一個還在創業期的企業,還沒解決生存問題,也沒有江湖地位,管理層不敢懈怠。

在進入成長期后,企業取得相應的成果,跟自己比似乎取得了不錯的成績。這個時候,創業元老和管理層,相應的會出現成果性傲慢,以自己取得的成績來掩蓋自己的缺陷和不足,有將功補過的心態。 這個時期,你發現組織彌漫著一股自大的氣息,互相不買帳,互相看不上,以勝者自居發展到以自我為中心,對別人的批評和建議直接否定,或者用更多的理由和借口來搪塞自己的問題。

否定別人,以合理化自己,這是每個人的天性。尤其在我們國家獨特的文化背景下,我們憑借主觀的感受或者表面的認知就能對別人大加否定,這是展示自己存在感的最好方式。組織也如此,一旦取得成績后,就容易去否定別人來合理化自己,這是人的天性向組織的延伸。

一個組織一旦陷入到習慣性否定狀態,是成果性傲慢的極端體現,任何的變革都將被拒之門外,強推的變革也只會是表面文章罷了。

思維屏蔽:狹隘性偏見? ?

企業文化就是由企業生存結構形成的企業思維方式,最終形成企業的思維遮蔽性。 這個生存結構基本由企業所處的市場、業務模式、技術實力、人才梯隊等要素構成,每個企業都因此有自己的獨特性,正因為如此每個企業都會形成自己獨特的思維方式。

企業從創業到成長期,思維方式基本固定,企業文化也就基本固化,因此會形成極大的屏蔽性,使得企業在自己的思維視角看問題,自己看自己永遠都是對,就無法發現自己根本性的問題。

這個時期,企業的成員就容易產生偏見,自己視角以外的思維就會難以接受,甚至不屑一顧。而變革,往往來自企業視角以外,而非自己視角本身,那么企業形成的狹隘偏見就會讓變革像妖魔一樣被躲避或排擠。

本文作者李順軍,紅餐網專欄作者;轉載請注明作者姓名和“來源:紅餐網”;文章內容為作者個人觀點,不代表紅餐網對觀點的贊同或支持。加入作者專欄請聯系小編微信 :cjm1900

李順軍

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華夏基石合伙人,“新餐飲”經營管理專家、餐飲投資人,服務業管理變革研究與實踐者。歷任海底撈店總、京滬大區總經理助理。曾任北京凈雅會館副總,曾任北京九周偉業、北京火宴山等公司總經理。四季民福、黃太吉等多家知名企業管理顧問。微信公眾號:lsjpd2014

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