做好菜單規(guī)劃,回歸生意本質(zhì)
余奕宏 · 2016-08-23 15:22:18 來源:紅餐網(wǎng) 1734
中國有幾百萬個(gè)餐飲老板,就意味著有大大小小數(shù)百萬家餐廳,數(shù)百萬張菜單。
我和王小白用一年時(shí)間走遍中國主流城市,收集了上千張菜單,竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)可怕的現(xiàn)象--
99%的菜單都不符合用戶使用心理和使用習(xí)慣,能被稱之為合格的菜單寥寥無幾,能被稱之為優(yōu)秀的更是鳳毛麟角。
而那些鳳毛麟角的優(yōu)秀菜單恰恰正是國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)、最新銳的品牌,前者如西貝、眉州小吃,后者像仔皇煲、楊記興、樂凱撒。
△四川眉州小吃菜單
△楊記興臭鱖魚菜單
1 、解析一張好菜單的特性
一張好的菜單,需要做到品類清晰、定位準(zhǔn)確、爆款塑造有力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、定價(jià)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。
要做好這一切,這其中包含了品類戰(zhàn)略定位、品牌識(shí)別系統(tǒng)、消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué),色彩心理學(xué)、目錄學(xué)等多種學(xué)科知識(shí),絕不是簡簡單單老板拍腦袋,然后找個(gè)廣告設(shè)計(jì)公司就可以完成的。
王小白在總結(jié)了上千張菜單,與近百位餐飲老板長期溝通中發(fā)現(xiàn),無論是剛?cè)胄械男率郑€是做了十幾二十年的老餐飲人,居然都忽略了從消費(fèi)者角度,科學(xué)地規(guī)劃和設(shè)計(jì)一張有效的菜單。
大家忙于到處聽課學(xué)習(xí),四處參觀拜訪,找成功的秘訣,唯一不能沉下心來的就是以用戶的眼光來審視一下自家的菜單,以消費(fèi)者的使用習(xí)慣來使用一下自家的菜單,已經(jīng)忘記了回歸到生意的本質(zhì),找回初心。
殊不知成功是向內(nèi)觀,而不是向外求。
△一張好菜單的數(shù)十個(gè)維度
殘酷的現(xiàn)實(shí)就是:菜單是消費(fèi)者使用餐廳的說明書,這張說明書無比重要,卻被絕大多數(shù)餐飲人忽略了。菜單顯示的是一家餐廳的基本功,基本功不扎實(shí),學(xué)再多花拳繡腿,不過是一時(shí)有效罷了,有時(shí)甚至是適得其反。
2 ?王小白菜單定位理論
在這個(gè)浮躁的社會(huì)里,王小白發(fā)出一個(gè)聲音: 讓我們回歸餐飲生意的本質(zhì),從規(guī)劃好一張菜單開始。
她在國內(nèi)首次提出:?
1 ?菜單是一家餐廳的品牌表達(dá);
2 ?菜單是一家餐廳的盈利模型;
3 ?菜單是一家餐廳的無聲推銷!
這個(gè)聲音迅速被中國幾大餐飲媒體所識(shí)別,因?yàn)橥跣“组L期以來持續(xù)專注于餐飲菜單的文章,所以如今很多餐飲新媒體如《餐飲老板內(nèi)參》《紅餐網(wǎng)》《職業(yè)餐飲網(wǎng)》《品途網(wǎng)》《億歐網(wǎng)》等均邀請她成為專欄作者,越來越多的餐飲企業(yè)接收到這個(gè)最樸素、最真實(shí)的思想。
3、思考:為什么是王小白這樣一個(gè)跨界者
發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的最大盲點(diǎn)?
1 ?從行業(yè)來看,往往越是內(nèi)行的人越容易忽略基本的常識(shí),這在物理學(xué)上稱之為:燈下黑(人們對發(fā)生在身邊很近的事物和事件反而不能覺察)。
2 ?從內(nèi)部看,我們一直主張挖掘行業(yè)痛點(diǎn)和盲點(diǎn)是創(chuàng)造價(jià)值的起點(diǎn),所以一開始我們就在找尋這個(gè)數(shù)萬億行業(yè)里的盲點(diǎn)和痛點(diǎn)。從定位學(xué)上看,這叫做專注聚焦。
在運(yùn)營失控互聯(lián)網(wǎng)餐飲俱樂部的五百天里,和近百位餐飲人近距離、無保留的溝通,讓她獲得了一般人難以獲得的真實(shí)反饋。
3 ?從個(gè)人天賦上看,王小白內(nèi)心安靜不浮躁,熱愛攝影跟設(shè)計(jì),又特別善于歸納總結(jié),無論是在最早一家公司管理數(shù)萬個(gè)sku部件,還是在廣告公司多年的經(jīng)歷,給了她一雙敏銳的眼睛,同時(shí)也培養(yǎng)了她超出常人的耐心。
當(dāng)然發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)和盲點(diǎn)已經(jīng)很困難了,而真正去解決這些痛點(diǎn)才是更加難上加難。
王小白不愛出風(fēng)頭,從不扎堆任何會(huì)議,帶著幾位小伙伴默默地研究,收集菜單、建立數(shù)據(jù),從各種數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,建立自己的理論系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型,短短一年寫了數(shù)十篇文章,并親自服務(wù)十多位大大小小的客戶,從實(shí)踐中去驗(yàn)證自己的理論體系和數(shù)據(jù)模型。
她的這種務(wù)實(shí)治學(xué)的精神吸引了樂凱撒的創(chuàng)始人餅哥,楊記興的創(chuàng)始人楊金祥等人,與她視為好友,經(jīng)常互動(dòng)交流。
甚至鄉(xiāng)村基董事長李紅、和合谷董事長趙申這樣的餐飲前輩慕名而來,邀請王小白幫助企業(yè)診斷和重新梳理菜單。
△左二為和合谷董事長、右一為其公子
4、從王小白身上可以學(xué)到什么?
以上這一切看上去好像是奇跡一般,因?yàn)橥跣“桩吘故遣惋嬓袠I(yè)的跨界新人,然而機(jī)會(huì)總屬于準(zhǔn)備好的人,這一切與市場極度空白有關(guān),與她的慧眼識(shí)機(jī)有關(guān),更與行業(yè)內(nèi)幾位資深餐飲前輩手把手指點(diǎn)和她的專注勤奮有關(guān)。
我作為她背后默默的支持者,也是親眼見證了她的成長,以及她為此所下的苦功。在我們共同創(chuàng)業(yè)的三年里,王小白為我的個(gè)人事業(yè)做出大量的犧牲與背后的付出,但我知道在她嬌小的身軀里隱藏著一顆隨時(shí)爆發(fā)的小宇宙,等待著一個(gè)冥冥中的時(shí)機(jī)。
我很高興看到王小白今天已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人品牌,甚至未來會(huì)成為一個(gè)有價(jià)值的ip。
而這一切對于她來說仿佛并不重要,她關(guān)心的是如何真正能為這個(gè)巨大而又封閉的行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,創(chuàng)造自己的價(jià)值,因?yàn)樗钪挥袆?chuàng)造價(jià)值,才能分享價(jià)值。
作為她最重要的合伙人,本不該如此多的溢美之詞,但我實(shí)在難以掩藏對她的欣賞之情,她身上有很多這個(gè)時(shí)代稀缺的品質(zhì),正是這種稀缺的品質(zhì)讓她勝任此事,并將做得越來越出色!
最后感謝一路上支持和鼓勵(lì)我們的人們,也感謝這個(gè)讓創(chuàng)造價(jià)值的人可以獲得價(jià)值的時(shí)代。
讓我們一起回歸常識(shí),回歸生意的本質(zhì),讓王小白陪伴你一起,一同走進(jìn)菜單規(guī)劃學(xué)。
去真正領(lǐng)悟成功餐飲企業(yè)菜單的本質(zhì),制作一張品類清晰、定位準(zhǔn)確、爆款塑造有力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理、定價(jià)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟藛巍?/p>
本文作者余奕宏(微信:shikonghui),紅餐網(wǎng)專欄作者;轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源:紅餐網(wǎng)”;文章內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表紅餐網(wǎng)對觀點(diǎn)的贊同或支持。加入作者專欄請聯(lián)系小編微信 :cjm1900
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