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顧客就餐吃出鐵絲致面癱，餐廳被判賠償4萬余元

何生廷 · 2021-07-08 14:08:54 來源：南方都市報 3100

廣州市民李先生在和苑酒家就餐時，被菜品中的一根1.5厘米鐵絲刺傷喉嚨，后因細菌感染引起發(fā)炎，導(dǎo)致臉部左邊面癱。

在多次溝通未果之后，李先生將廣州和苑酒家有限公司、廣州和苑酒家有限公司第二分公司（下稱“和苑酒家”）告上法庭，要求賠償醫(yī)療費、誤工費、交通費、賠償金等55萬余元。

李先生告訴南都記者，在一審判決之后，和苑酒家提起了上訴，他在2021年7月7日收到了二審判決書，廣州中院駁回了和苑酒家的上訴請求，判決和苑酒家賠償40515.71元。

顧客就餐吃出鐵絲致面癱

起訴餐廳要求賠償55萬余元

事情發(fā)生在2019年11月25日晚。

由于工作場所就在環(huán)球都會廣場，李先生會時常到環(huán)球都會廣場3樓的和苑酒家吃飯。事發(fā)當天，李先生按以往一樣，與幾名好友相約，到和苑酒家吃飯。可在食用剁椒魚頭時，李先生感覺到喉嚨被異物刺傷，還出現(xiàn)了嘔吐、咳血等癥狀。

李先生在菜品中吃出1.5厘米鐵絲。受訪者供圖

為此，李先生向和苑酒家的服務(wù)員尋求幫助，在工作人員的建議下，采取了喝醋等措施，但沒有效果。

沒辦法之下，李先生于當晚22時30分許到中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院急診治療。在第二天電子喉鏡檢查后，取出一個長約1.5厘米的金屬絲狀物。

在取出異物之后，李先生跟和苑酒家的工作人員聯(lián)系，告知了上訴情況，并將病歷和異物拍照發(fā)送給對方。據(jù)介紹，當時該名工作人員通過微信向李先生表示歉意，承諾負責李先生的醫(yī)藥費，并表示已向老總和廚師長反映了該情況。

在接下來的時間，李先生的咽喉腫痛感并沒有消失，到了2019年12月7日，李先生發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了口角歪斜、左側(cè)面癱等新癥狀，“因為這根鐵絲，細菌感染引起咽喉一直腫痛，后來出現(xiàn)了左邊面癱。”

為了治療面癱情況，從2020年2月起，李先生還先后多次到中醫(yī)診所進行針灸。在治療過程中，他多次跟和苑酒家溝通、協(xié)商。

可李先生認為對方怠于溝通，便于2020年6月28日向廣州市越秀區(qū)人民法院提起訴訟，把和苑酒家告上法庭，稱其沒有盡到對其經(jīng)營的食品安全及衛(wèi)生應(yīng)負高度的注意義務(wù)，導(dǎo)致他吃進去了金屬絲狀物，并出現(xiàn)了咽喉腫痛、面癱等后果。

在訴求上，李先生要求和苑酒家賠償醫(yī)療費、誤工費、交通費、精神損害撫慰金等多項費用合計554249.16元，以及賠禮道歉。

和苑酒家被判賠償4萬余元

不服一審判決上訴被駁回

經(jīng)審理，一審法院認為，李先生主張其在和苑酒家就餐，因食用魚頭導(dǎo)致異物刺傷咽喉，繼而發(fā)展為咽炎及周圍性面神經(jīng)炎，對此法院認為，和苑酒家提供的食物存在食品安全隱患，侵害了李先生的生命健康權(quán)，依法應(yīng)承擔侵權(quán)責任。

對于李先生主張的損失，一審法院認定其醫(yī)療費用為39555.71元、交通費為960元，對李先生的其他訴求并未予以支持。為此一審判決，和苑酒家應(yīng)賠償李先生40515.71元。

一審判決之后，和苑酒家提起上訴，認為沒有直接證據(jù)證明和苑酒家與李先生的“面神經(jīng)炎”存在因果關(guān)系。此外，和苑酒家表示，2019年12月12日的病歷顯示，李先生未遵守醫(yī)囑口服激素，在沒有資質(zhì)的診所針灸治療，李先生自身存在過錯，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。

二審時，廣州中院認為，和苑酒家主張李先生未遵守醫(yī)囑等行為存在過錯，應(yīng)當提供證據(jù)予以證實，未能提供證據(jù)推翻上述情況，應(yīng)承擔舉證不能的不利后果。

2021年7月5日，廣州中院作出判決，駁回和苑酒家的上訴，維持原判。