收100元酒席訂金，卻賠了顧客13.8萬元！這家酒樓虧大了！
黃小殷 劉苗 · 2018-08-23 14:45:20 來源：南方都市報 2731
廣東湛江的黃女士怎么也沒想到，兩個月前就訂好的婚宴，酒樓卻在8月18日她大婚之日放鴿子，老公因此氣得渾身抽筋，被緊急送醫。
8月21日，新娘黃女士向記者表示，婚宴由老公于今年6月預訂，并交了100元訂金，婚禮前3天婆婆還曾去酒樓提醒過。
涉事酒樓老板證實確有此事，其稱因未收到新郎方最終確認的菜單，就“沒當回事”，目前已賠付對方13.8萬現金。
烏龍：交百元訂金訂酒席，酒樓稱未做最終確認
日前，一段名為“東里一新郎訂了酒席卻被酒樓忘了，新郎當場氣暈”的視頻在網絡熱傳。
事發于8月18日，本是湛江雷州東里鎮麥先生與黃女士舉行婚禮的日子。新娘黃女士告訴南都記者，當天上午9點半許，新郎父親和幾位朋友提前來到東里鎮“新幸福酒家”，為中午的婚宴做準備，卻發現酒樓并未準備酒席。
為何會發生如此烏龍？
8月21日，“新幸福酒家”老板鄭先生接受南都記者采訪時表示，今年6月中旬，新郎麥先生前來預訂8月18日（農歷七月初八）的酒席，雙方商定每桌1400余元，共20桌。“我給他拿了菜單，在上面根據他的需求做了一些修改，他說要拿回去給家人看一下，我說兩天內來酒樓確認就可以了。”
上圖：鄭老板父親在筆記本上做的記錄。
鄭先生說，之后他有事離開，由其近90歲的父親繼續接待。父親向麥先生收取了100元訂金（未開具收據），并在筆記本上做了記錄。但之后，麥先生沒來酒店確認菜單。由于沒留下電話，酒樓之后也未主動聯系過麥先生。
新娘黃女士告訴南都記者，8月15日，婆婆曾再次去酒樓，提醒對方三天后要辦酒席。當時仍是老板父親接待，“他當時說好，回頭跟他兒子說。我們以為，這樣就算是確認了。”
酒樓老板鄭先生表示：“當時我老爸告訴我這個事情之后，我說沒收到他們最終確認的"菜單"，沒法給他們準備飯菜，就沒當回事了。”
上圖：鄭老板向新郎方提供的菜單，其稱并未獲得對方最終確認。
由于雙方沒有互留聯系方式，之后鄭老板沒找新郎方確認菜單，新郎方也沒再去酒樓。直到婚禮當天，出現了賓客準備去喝喜酒，酒店未做準備的烏龍。
處理：酒樓賠13.8萬現金，新郎父母在家宴客
對于網傳“新郎當場氣暈”，新娘黃女士向記者說，這不屬實。“老公當時不在酒樓，是在家接到公公的電話，一聽說婚宴辦不了，氣得渾身抽筋，說不出話，親戚們趕緊送他去了雷州市人民醫院。”
酒樓老板鄭先生告訴南都記者，當時他為自己的疏忽向新郎家人道歉，并提供了兩個解決方案，一是中午先做出幾桌酒席，晚上補做20桌酒席；二是找另外一家酒樓一起為其做20桌酒席，中午準時上菜開席，且作為補償，此次酒宴不收任何費用。不過，新郎的家人并不接受。
黃女士說，老公被親戚送醫后，公公婆婆只好趕緊去菜市場買菜，當天下午在家做了幾桌飯菜招待賓客。到了晚上，老公才從醫院回來。
上圖：雙方調解協議書。
鄭先生說，事發當天，雙方經協商簽訂了《調解協議書》，“新幸福酒家”賠償新郎麥先生13.8萬元——其中8.8萬元是賠償酒席損失費，5萬元是新郎的醫療費。“簽完協議，我就去銀行取錢，已經全額賠付給新郎家人了。”
陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善向南都記者表示，如果該協議書訂立是雙方達成的合意，不存在脅迫、欺詐、顯失公平的情形，那么屬于合法有效的合同，酒樓老板應按照合同約定的時間及數額承擔給付義務。
黃女士說，大喜之日遇此變故，她覺得很沮喪。“這兩天，老公都在湛江市區的醫院做檢查，具體結果還沒出來。現在這事已告一段落，希望老公能盡快康復。”
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