年均拒絕加盟商1000家,大龍燚火鍋的“中庸之道”
阿飯 · 2019-08-13 09:35:41 來源:火鍋餐見 3344
連鎖加盟模式在近幾年里似乎越來越不招人喜愛,歸其原因,除了一部分投機者利用信息不對稱“賺快錢”擾亂市場,主要還在于加盟店難以管控,一旦出現(xiàn)問題,不只是影響加盟店生意,更會傷害整個品牌,“連而不鎖”成了行業(yè)難題。
大龍燚火鍋2013年誕生于成都,6年時間里發(fā)展店面近300家,發(fā)展速度在連鎖餐飲中并不算快,但加盟商存活率高達96.3%,被加盟商稱為“搖錢龍”,那它是如何解決“連而不鎖”的難題呢?
從大龍燚聯(lián)合創(chuàng)始人王文軍介紹加盟商篩選的“四道坎”中,我們興許能窺得一二。
1?十萬個為什么
和一些品牌不同,大龍燚市場部的主要工作不是招商,而是對上門加盟的人說“不”,想要加盟大龍燚需要邁過“四道坎”,第一道便是“十萬個為什么”。
顧名思義,來咨詢加盟的客戶需要先填寫加盟申請表,這張表上不單有個人信息,還有許多餐飲業(yè)的“終極問題”,例如,你為什么要做餐飲,又為什么要做火鍋,火鍋中為什么又選擇了大龍燚,如果你做的話有哪些提高業(yè)績的方法,根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟水平你的客單價要定在多少?
“通過這些問題,大致可以確定加盟商是否和品牌處在同一頻率上。”王文軍說。
事實上,許多加盟商并非餐飲人,餐飲的剛需和流水優(yōu)勢吸引了大量“跨界者”,他們看待餐飲的角度和方式?jīng)Q定了之后經(jīng)營的難易模式,一個只關注鍋底味道的加盟商和一個能把門店上下游統(tǒng)籌考慮的加盟商,地板與天花板差距不言而喻。
2 小面積多股東
統(tǒng)一頻率之后,大龍燚會要求加盟者做一份股東架構名單,其中包括股東行業(yè)構成和持股比例等信息,如果不符合要求,同樣會被拒絕。
大龍燚不允許單股東模式加盟,加盟商需有兩部分股東構成:一是由運營、餐飲、營銷推廣三部分人員構成的管理股東團隊,占股約60%到70%;二是其他人構成資源股東團隊,占股30%到40%。
股東從事的行業(yè)和擁有的資源也要滿足以下8種中的起碼6種——
>餐飲
>營銷
>運營
>媒體
>財務
>社會
>娛樂
>名人或網(wǎng)紅、大V
資源股東每人占股最多不超過五個點,這樣做一來股份少,話語權就弱,不影響正常管理,二來即便退股,不影響店面正常運營,所以,在大龍燚就有了“黃金十三人”的組合。
也是在這種股東構架之下,大龍燚玉林路店,17張臺200平的小店,做出了一個月161萬的行業(yè)奇跡。
至于為什么堅持小面積模式,王文軍解釋,目前餐飲業(yè)兩大費用就是房租和人工,通過減小面積來控制租金和人工,再利用多股東的優(yōu)勢,在開業(yè)初期就能達到排隊的效果和較高翻臺率,直接躍過了開業(yè)初期需要打造市場認知的尷尬階段。
“所以說,大龍燚是‘玩’出來的,在基礎運營做好之外,還要玩轉營銷,小面積多股東的模式就是這么來的。”
3 市場調(diào)研
“橘生淮南則為橘,生淮北則為枳”,同品牌不同地域,經(jīng)營狀況也可能千差萬別,所以,在股東構架之后,大龍燚會要求意向加盟商做一份市場調(diào)研。
用王文軍的話來解釋,有可能他們不是做餐飲的,但如果想做,就不能盲目,需要對當?shù)厥袌鲇幸粋€充分了解——當?shù)叵M水平、消費習慣、消費者構成及喜好、競品有哪些、哪些品牌做的好,它為什么這么火,多大面積、多少張臺、翻臺率多少,特色是什么、鍋底味道怎么樣,之前做過哪些媒體推廣、有哪些媒體渠道,同地區(qū)里“假想敵”是誰,它的優(yōu)劣勢在哪里?
羅振宇曾在分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說過一句話:“當你開始從別人口袋里掏錢,你就有了無數(shù)個敵人。”開店也是如此,不能只跟自己比,消費者是在幾家或幾十家、幾百家飯店之間做選擇,既然要做這個行業(yè),就要對市場有一個相對專業(yè)的了解,在對方優(yōu)勢的地方保持,在對方劣勢的地方改進,如此才能百戰(zhàn)不殆,而且通過這樣的市場調(diào)研,也能看出一個團隊有沒有用心。
4 三階段商業(yè)計劃書
意向加盟商堅持到這一步還沒修成正果,最后一步要做一份《三階段商業(yè)計劃書》。
其中包括——
>開業(yè)前期如何造勢、宣傳。
>開業(yè)當天開業(yè)活動怎么做,會借用哪些資源,有哪些玩法。
>開業(yè)過后的營銷要怎么做。
之所以都圍繞營銷做,就是要考評加盟團隊在營銷推廣上的水平在什么程度,畢竟現(xiàn)在的餐飲正處于“誰擁有營銷,誰就擁有市場” 的階段,總公司的營銷推廣更針對品牌本身,加盟店引流則要根據(jù)當?shù)厍闆r做營銷推廣。
加盟者在營銷思維上通過總公司的考核后達成加盟合作關系,總公司會定期及不定期的提供營銷方案,因此作為大龍燚的加盟商需要具備審核營銷方案實用性的能力。
5 “奇怪”的代理模式
如此“四道坎”下來,大龍燚連續(xù)三年每年篩掉加盟商1000多家。
在王文軍看來,中國人講究“中庸之道”,善于在中正調(diào)和的處事態(tài)度中取得成功,大龍燚正是秉承了一種介于“快速加盟擴張”和“百年老店”之間的中庸之道,才有了6年近300家店,加盟商存活率高達96.3%的成績。
也正是有了這“四道坎”,將大部分加盟商“拒之門外”,大龍燚“奇怪”的代理模式也就容易理解了。
相較于其它品牌,大龍燚的城市代理6年時間只放了4個,而且城市代理不能再向外放加盟指標,只能以6折的加盟費用自己開店,且要求極其變態(tài)——需要代理先開一家旗艦店,然后由總部考核“業(yè)績”“管理”和“人才梯隊建設”三項指標,三項都通過才可升為代理,較之普通加盟商又更加嚴格。
有人說這樣的代理沒意義,失去了區(qū)域代理的初衷,但就是這樣的方式,使得同區(qū)域內(nèi)加盟商之間的競爭加劇、互相趕超,從而提高了大龍燚的整體實力。
最后
行業(yè)內(nèi)有種看法,現(xiàn)階段一個品牌的周期大概是三到五年,大龍燚從創(chuàng)始至今已走過6年,面對市場變化,他們在今年提出了“第二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略思想和“夯實品牌基礎,讓員工和品牌一起成長”的目標定位,在不少企業(yè)開始裁員以減少人工成本的情況下,大龍燚卻逆勢擴充團隊,僅后備店長便新增60余人,針對顧客體驗感、團隊建設、薪酬體系和人才梯隊建設這些“地基”進行深挖升級。
采訪過程中,王文軍多次提到“事在人為”,這從大龍燚對加盟商篩選和下階段的戰(zhàn)略規(guī)劃中也不難發(fā)現(xiàn),在通過制度和標準化進行加盟店管控的同時,增加對人的同頻共振,也不失為一種智慧。
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